如果遇到手工活软件代理人不退还相关款项的情况，您可以按照以下步骤来维护自己的权益：

一、明确法律关系

首先，您需要明确与代理人之间形成的法律关系。如果您是通过委托代理的方式，让代理人代为进行手工活相关操作，并支付了相应款项，那么您与代理人之间就形成了委托合同关系。根据《中华人民共和国民法典》的相关规定，代理人有义务按照您的指示进行操作，并在完成操作后将相关款项或成果返还给您。

二、收集证据

在采取任何行动之前，您需要收集足够的证据来证明您的权益。这包括但不限于：

1. 与代理人的聊天记录，证明您曾委托其进行手工活操作，并支付了款项。
2. 转账记录或支付凭证，证明您已经支付了相关款项。
3. 任何与手工活操作相关的合同、协议或说明文件。

三、与代理人协商

在收集到足够证据后，您可以尝试与代理人进行协商，要求其退还相关款项。在协商过程中，您可以明确表达自己的诉求，并出示相关证据来支持自己的主张。

四、寻求法律途径

如果协商无果，您可以考虑通过法律途径来维护自己的权益。具体来说，您可以：

1. 向当地消费者协会或相关监管部门投诉，寻求他们的帮助和支持。
2. 向法院提起诉讼，要求代理人退还相关款项，并可能要求其支付利息或赔偿损失。在诉讼过程中，您需要出示相关证据来证明自己的权益，并遵循法院的判决和裁定。

五、注意事项

在处理此类问题时，您还需要注意以下几点：

1. 保持冷静和理性，避免采取过激行为或言语攻击代理人。
2. 及时保留和备份所有相关证据，以防丢失或损坏。
3. 在选择法律途径时，要了解相关法律程序和费用，并做好充分准备。

六、预防措施

为了避免类似情况再次发生，您可以在未来选择代理人时更加谨慎。具体来说，您可以：

1. 选择信誉良好、口碑较高的代理人或机构进行合作。
2. 在签订合同或协议前，仔细阅读条款并了解自己的权益和义务。
3. 在支付款项前，确认代理人的身份和资质，并保留好相关支付凭证。

总之，如果遇到手工活软件代理人不退还相关款项的情况，您可以通过明确法律关系、收集证据、与代理人协商、寻求法律途径等方式来维护自己的权益。同时，也要注意采取预防措施，避免类似情况再次发生。