结论：物业在特定情况下有义务协助提供楼上住户的联系方式以解决漏水问题，若物业无正当理由拒绝提供，您可以通过协商、投诉或法律途径来维护自己的权益。

详细分析：

1. 物业的义务：

   • 根据《物业管理条例》及相关规定，物业有责任管理和维护小区的公共设施和公共区域，确保业主的正常生活不受影响。当出现漏水等影响业主正常生活的问题时，物业应当积极协助解决，包括提供必要的联系方式以协调维修事宜。

2. 物业拒绝提供联系方式的可能原因及应对：

   • 隐私保护：物业可能以保护楼上住户隐私为由拒绝提供联系方式。然而，在漏水等紧急情况下，为了及时解决问题，物业应当在合理范围内协助沟通。您可以向物业说明情况的紧迫性，并请求物业协助联系楼上住户或提供其他解决方案。
   • 无权提供：如果物业确实没有楼上住户的联系方式，或者由于其他原因无法提供，您可以要求物业提供其他协助，如联系维修人员、协调维修时间等。

3. 您的权利及维权途径：

   • 协商：首先，您可以尝试与物业进行友好协商，说明漏水问题的严重性和对生活的影响，请求物业提供必要的协助。
   • 投诉：如果协商无果，您可以向当地的房地产管理部门或相关监管机构投诉物业的不作为，要求其介入调查并协调解决。
   • 法律途径：在极端情况下，如果漏水问题给您造成了重大损失，且物业和楼上住户均拒绝承担责任，您可以考虑通过法律途径来维护自己的权益。这可能包括起诉楼上住户要求赔偿损失，或者起诉物业要求其承担管理不善的责任。

4. 实际操作建议：

   • 保留证据：在处理漏水问题时，务必保留好相关证据，如照片、视频、维修记录等，以便在需要时证明自己的损失和物业的不作为。
   • 及时沟通：与物业和楼上住户保持及时沟通，说明问题的严重性和对生活的影响，争取尽快解决问题。
   • 寻求专业帮助：如果您在处理漏水问题过程中遇到法律难题或需要专业建议，可以随时向我咨询，我会根据您的具体情况提供针对性的法律帮助。

后续行动建议：

• 首先，再次尝试与物业进行友好协商，明确表达您的需求和期望。
• 如果协商无果，考虑向当地的房地产管理部门或相关监管机构投诉物业的不作为。
• 在整个过程中，务必保留好相关证据，以备不时之需。
• 如有需要，及时寻求专业法律帮助，以维护自己的合法权益。