在面临仅知道欠款人电话和名字，而需要追讨欠款的情况下，确实会面临一些挑战，但通过合法且有序的步骤，您仍然有可能成功维护自己的权益。以下是我为您整理的一份详细行动指南：
一、初步准备与证据收集
整理债务证据：
- 确保您拥有所有能证明债务关系存在的证据，如转账记录、聊天记录（包括短信、微信、电子邮件等）、欠款协议或书面借条等。
- 这些证据将作为您追讨欠款的重要依据，务必妥善保存。
尝试直接联系欠款人：
- 通过电话或其他可用方式与欠款人沟通，了解其具体地址、工作单位或其他可联系的信息。
- 在沟通过程中，尽量保持冷静和理性，避免情绪化，同时保留好所有相关的通话记录或聊天记录作为备用证据。
二、信息补全与调查
利用现有资源查询：
- 尝试通过互联网搜索、社交媒体平台或公共数据库查询欠款人的其他信息，如企业注册信息、社交账号等。
- 有时候，欠款人可能在社交媒体上公开了自己的部分信息，这有助于您进一步确认其身份。
委托专业机构或律师调查：
- 如果自行查询无果，您可以考虑聘请私家侦探或通过律师来协助获取欠款人的详细信息。
- 律师可以依法向相关部门（如通信运营商、公安机关等）申请查询欠款人的身份信息，包括姓名、身份证号、家庭住址等。
向法院申请调查令：
- 在向法院提起诉讼后，您可以申请法院签发调查令，以便前往相关机构调取欠款人的身份信息。
- 这通常需要您提供一定的证据来证明欠款事实的存在，以及欠款人身份信息的重要性。
三、法律咨询与准备起诉
咨询专业律师：
- 在确定欠款人的身份和联系地址后，建议您尽快咨询专业律师。
- 律师将为您提供专业的法律意见，指导您如何准备起诉所需的文件和证据，以及如何制定合适的诉讼策略。
发送律师函：
- 在正式起诉前，律师可能会建议先发送律师函给欠款人。
- 律师函是一种正式的法律文书，可以警告欠款人履行还款义务，并告知将采取的法律行动。有时候，这能有效促使欠款人主动还款。
准备起诉材料：
- 在律师的指导下，准备完整的起诉材料，包括诉状、证据清单及所有相关证据。
- 确保诉状中详细列出了欠款人的信息、欠款金额、还款要求等内容，并符合《中华人民共和国民事诉讼法》的相关规定。
四、起诉与后续处理
向法院提起诉讼：
- 在准备好所有起诉材料后，向人民法院提起诉讼。
- 提交诉状时，需附上所有相关证据，并遵循法院的指导和要求。
申请法院协助调查：
- 如果在起诉过程中遇到无法提供被告详细身份信息的情况，您可以向法院申请协助调查。
- 法院在必要时可以根据案件情况，向相关部门发出调查令，以查询欠款人的身份信息。
公告送达与缺席审判：
- 如果无法通过常规方式送达起诉状副本等法律文书，法院可以采用公告送达的方式。
- 公告期满后，即使欠款人未到庭参加诉讼，法院也可以根据现有证据进行缺席审判。
五、注意事项
- 在整个追讨欠款的过程中，务必遵循法律规定，不得采取任何非法手段。
- 保持冷静和理性，避免情绪化行为影响您的判断力和决策能力。
- 做好可能面临诉讼风险的心理准备，并积极配合律师和法院的工作。
综上所述，虽然仅知道欠款人的电话和名字会增加起诉的难度，但通过积极收集证据、尝试多种途径获取更多信息，并咨询专业律师的指导，您仍然有可能依法追回欠款。希望这份行动指南能对您有所帮助。