在面临他人欠款，而您仅知道对方姓名和电话的情况下，追讨欠款确实需要遵循一系列合法且有序的步骤。以下是我为您整理的详细建议，希望能帮助您有效维护自身权益：
一、补充完善对方信息
自助查询：
- 您可以尝试利用欠款人的手机号码在微信、支付宝等社交平台进行搜索，看是否能获取到对方的头像、昵称或实名认证信息，以进一步确认身份。
委托律师调查：
- 如果自助查询效果不佳，您可以考虑与律师事务所签订委托代理合同，委托律师依法向相关部门（如通信运营商）调查手机号码对应的机主身份信息，包括姓名、身份证号、家庭住址等。
申请法院调查令：
- 在您决定向法院提起诉讼后，可以向法院申请签发调查令，以便前往相关机构调取欠款人的身份信息。
二、收集证据并尝试协商
直接沟通并录音：
- 您可以友好地与欠款人电话联系，明确告知欠款情况，询问还款计划，并尝试录音作为证据。在沟通中，尽量让对方承认欠款事实及金额。
整理书面证据：
- 收集所有能证明欠款事实的证据，如转账记录、聊天记录、借条等。如果可能，让欠款人在这些证据上签字或盖章，以增强法律效力。
第三方调解：
- 如果直接沟通效果不佳，您可以寻求共同朋友或家人的帮助进行调解，看是否能达成还款协议。
三、采取法律手段
发送催款函：
- 在明确欠款人身份信息后，您可以委托律师起草并向对方发送催款函，正式书面告知还款要求和期限，并保留好相关凭证作为后续诉讼的证据。
申请支付令：
- 如果债务关系明确且合法，您可以向有管辖权的基层人民法院申请支付令。支付令发出后，欠款人需在规定期限内偿还借款；否则，您可以申请强制执行。
提起诉讼：
- 准备起诉材料：撰写起诉状，详细列明原被告基本信息、诉讼请求、事实与理由，并附上所有能证明借款关系的证据。
- 确定管辖法院：一般向被告住所地或借款合同履行地的人民法院起诉；如有约定管辖且符合法律规定，则按约定确定管辖法院。
- 提交起诉并等待审理：将准备好的材料提交至法院立案庭立案，缴纳诉讼费后等待法院安排开庭审理。在庭审中，您需按时参加并进行举证、质证等环节。
- 申请执行：若判决生效后欠款人仍不还款，您可以向法院申请强制执行其财产。
四、注意事项
- 在整个追讨欠款的过程中，请务必遵循法律规定，不得采取任何非法手段，如威胁、恐吓或侵犯他人隐私等。
- 保持冷静和理性，避免因情绪激动而做出过激行为。
- 积极寻求专业律师的帮助和支持，以确保您的权益得到充分保障。律师可以根据您提供的信息和证据，评估案件的可行性和胜诉概率，为您提供具体的法律建议和诉讼策略。
希望以上建议能对您有所帮助。如果您在追讨欠款过程中遇到任何问题或需要进一步的法律帮助，请随时咨询专业律师。