结论前置：租房合同中租客违约时，押金是否退还取决于具体的违约情形以及租赁合同的约定。以下是对该问题的详细分析：
一、承租人（租客）违约情况下的押金处理
合同有明确约定：
- 若租赁合同中明确规定了租客违约时押金的退还规则（如不退还、部分退还或作为违约金扣除），则应按照合同约定执行。例如，合同中可能规定，若租客提前退租，房东有权扣除全部押金作为违约金。
合同无明确约定：
- 若合同未对租客违约时押金的退还作出明确规定，则需根据违约的具体情形和房东的实际损失来判断。
- 一般情况：若租客的违约行为未给房东造成实际损失，或损失较小，房东应退还押金或扣除合理费用后退还剩余部分。例如，租客提前退租但已找到新租客接手，且房屋状况良好，房东应退还押金。
- 特殊情况：若租客的违约行为给房东造成了较大损失，房东有权在押金范围内扣除相应赔偿费用。例如，租客损坏房屋设施且未修复，房东可从押金中扣除修复费用。
押金金额合理性：
- 即使租客违约，若押金金额过高，明显超出了因违约给房东造成的实际损失，租客有权向法院或仲裁机构请求适当减少押金扣除额。
二、出租人（房东）违约情况下的押金处理
- 若房东存在违约行为（如未按约定时间交付房屋、房屋存在严重质量问题等），导致合同无法正常履行，租客有权要求退还押金，并可根据合同约定或法律规定要求房东承担违约责任，赔偿因此造成的损失。
三、押金不退时的处理办法
协商解决：
- 租客应首先尝试与房东进行友好协商，明确指出不退押金的不合理性，并要求退还押金。通过有效沟通，寻求双方都能接受的解决方案。
查看合同条款：
- 仔细研究租赁合同条款，特别是关于押金退还的具体规定。若房东违反合同约定，租客可据此主张权利。
第三方调解：
- 如协商无果，租客可向当地的居委会、社区服务中心、人民调解委员会等机构申请调解。这些机构会公正地介入，促使双方达成和解协议。
向相关部门投诉：
- 租客还可向房地产管理部门、消费者协会等相关部门进行投诉。这些部门会对投诉进行调查，并根据调查结果采取相应措施，如责令房东改正并退还押金。
法律途径：
- 仲裁：若租赁合同中约定了仲裁条款，租客可向约定的仲裁机构申请仲裁。仲裁裁决具有法律效力，双方应履行。
- 诉讼：若无仲裁条款，租客可向有管辖权的人民法院提起诉讼。在诉讼过程中，租客需提供充分证据，如租赁合同、押金支付凭证、房屋状况照片等，以支持自己的诉求。法院会根据法律规定和事实情况作出判决。
四、行动建议
- 签订合同时明确条款：在签订租房合同时，双方应明确约定押金的性质、金额、退还规则以及违约责任等条款，以避免未来可能出现的纠纷。
- 保留相关证据：租客在租房过程中应保留好相关证据，如租赁合同、押金支付凭证、房屋状况照片、沟通记录等，以便在发生纠纷时维护自己的合法权益。
- 及时寻求法律帮助：若遇到押金不退等纠纷且协商无果时，租客应及时咨询专业律师（即向我咨询）的意见，以便更好地维护自己的合法权益。
综上所述，租房合同中租客违约时押金是否退还取决于具体的违约情形以及租赁合同的约定。在处理此类纠纷时，双方应依据合同约定和法律规定来处理押金问题，并在必要时寻求专业法律帮助。