面对小区物业突然撤离的情况，业主们确实会感到困惑和不安。但请放心，通过一系列有序且有效的措施，我们可以确保小区的正常运转并维护自身的合法权益。以下是我为您整理的详细应对方案：

一、保持冷静，迅速行动

首先，业主们需要保持冷静，不要因为物业的撤离而陷入混乱。紧接着，应尽快与业主委员会或社区居委会取得联系，说明情况，并请求他们协助组织召开业主大会。在业主大会上，大家可以统一意见，形成应对方案，为后续的行动打下基础。

二、了解情况，收集证据

在业主大会上，除了通报物业撤离的情况外，还需要收集业主们的反馈，了解物业在撤离前是否存在未履行合同义务的情况，如卫生差、安保不到位等，以及撤离后遗留的问题，如未维修的设施、未退还的押金等。这些证据将对于后续的维权和选聘新物业至关重要。

三、积极沟通，寻求帮助

1. 联系物业：尝试通过电话、短信、邮件等方式联系物业，要求其妥善处理善后事宜。如果物业不配合，可以发送书面函件明确其法律责任。
2. 与开发商沟通：如果小区处于前期物业管理阶段，应与开发商沟通，要求其承担临时管理责任或协助选聘新物业。
3. 寻求外部帮助：向社区居委会、街道办事处报告情况，请求他们介入协调，共同解决问题。他们可以提供政策指导、协调各方关系，甚至组织召开业主大会来推动问题的解决。

四、确保小区基本运转

在物业撤离后，小区的基本运转不能受到影响。因此，业主们可以：

1. 组建临时管理团队：由业主大会推选热心业主组成临时管理小组，负责日常事务管理，如联系安保、保洁人员维持基本秩序和环境卫生。
2. 保障公共设施运行：及时联系专业维修单位检查和维护重要公共设施，如电梯、水电等。费用可以从公共收益中支出或由业主协商分摊。

五、选聘新的物业服务企业

为了确保小区的长期稳定管理，选聘新的物业服务企业是必不可少的步骤。业主们可以：

1. 成立选聘小组：由业主委员会成员、业主代表等组成，负责新物业的选聘工作。
2. 制定并表决选聘方案：明确选聘标准、服务内容、收费标准等，并通过业主大会进行表决。
3. 发布招标信息并评标签约：吸引符合条件的物业服务企业报名，进行评审后选定中标企业并签订合同。

六、法律途径维权

如果物业的撤离给业主们造成了损失，或者物业在撤离前存在违规行为，业主们可以通过法律途径来维权：

1. 保留证据，查看合同条款：仔细审查物业服务合同，明确双方的权利义务，并保留所有相关证据。
2. 投诉与调解：向当地住房城乡建设部门、物业管理协会等机构投诉，要求他们介入调查和处理。同时，也可以向社区居委会申请调解。
3. 法律诉讼：如果问题无法通过协商解决，可以咨询专业律师后向法院提起诉讼，要求物业承担法律责任和经济赔偿。在此之前，可以考虑发送律师函以明确物业的违约行为和法律责任。

总之，面对物业撤离的情况，业主们需要保持冷静和理性，采取合适的措施来维护自己的合法权益。通过及时了解情况、收集证据、积极沟通协商、确保小区基本运转、选聘新的物业服务企业以及必要时采取法律手段维权，我们一定能够度过这个难关，让小区重新恢复稳定和和谐。