面对您提到的“托人办事事没办成两年了没退完钱”的情况，这确实是一个令人困扰的问题。不过，别担心，我们可以根据事务的合法性及实际情况，一步步来分析和解决这个问题。
一、首先，我们需要区分行为的性质
如果是正常委托事务：
- 您与受托人之间形成了委托合同关系，受托人有义务返还因委托事务取得的财产。
- 既然事务没有办成，受托人理应退还您预先支付的费用。如果受托人拒绝退还，您有权采取进一步措施。
如果是非法或不正当事务：
- 这类“委托”是不受法律保护的，甚至可能涉嫌违法犯罪。
- 在这种情况下，您需要谨慎处理，避免留下涉及违法委托事项的证据。如果对方拒绝退款，报案可能会使双方都面临法律风险，因此需要综合权衡利弊。
二、针对您的情况，我建议采取以下具体解决措施
协商解决：
- 首先，尝试与受托人进行友好沟通，明确表达您的退款意愿，并了解未退款的具体原因。
- 在协商过程中，您可以提出妥协方案，如适当减少退款金额等，以促成和解。
- 重要的是，确保双方就退款金额和方式达成一致，并尽量留下书面证据，如聊天记录、邮件等。
投诉处理：
- 如果协商无果，您可以向消费者协会、行业协会或相关监管部门投诉，请求他们协助解决。
- 在投诉时，提供详细的情况说明及相关证据，如转账记录、合同等，以便相关部门进行调查处理。
法律途径：
- 如果投诉也没有结果，您可以考虑通过法律途径来维护自己的权益。
- 收集并保留好与受托人的所有沟通记录、转账记录、合同等相关证据。
- 咨询专业律师，了解自己的权益和可能的法律途径。根据律师的建议，向法院提起诉讼，要求受托人退还相关款项并承担违约责任。
- 在提起诉讼前，确保已收集到充分的证据，并明确被告的身份信息、诉讼请求和事实理由。
报警处理（如适用）：
- 如果您怀疑受托人的行为涉嫌诈骗，即以非法占有为目的，通过虚构事实或隐瞒真相的方式骗取您的钱财，那么您可以直接向公安机关报警。
- 在报警时，提供详细的案情描述和相关证据，以便公安机关进行调查处理。
三、注意事项
- 在处理过程中，务必保持冷静和理性，避免采取过激行为。
- 保留好所有相关证据，这是维护自己权益的关键。
- 对于非法委托事务，您应该深刻反思并吸取教训，避免再次陷入类似困境。
综上所述，面对这种情况，您应根据事务的合法性及实际情况选择合适的处理方式。在维护自身权益的同时，也要确保行为的合法性，避免引发不必要的法律纠纷。希望这些建议能对您有所帮助，如果您还有其他问题或需要进一步的帮助，请随时告诉我。