在电瓶车和汽车相撞且电瓶车被认定为全责，但协商不通过的情况下，你们可以按照以下步骤处理：
一、确保安全与现场保护
- 立即停车并检查伤情：事故发生后，双方应立即停车，并检查是否有人员受伤。如有需要，立即拨打急救电话（如120）寻求医疗救助。
- 保护现场：尽量保持事故现场的原状，以便后续调查取证。如果条件允许，可以拍照或录像记录现场情况，包括车辆碰撞部位、事故现场全貌、交通标志标线等。
二、报警与责任认定
- 报警：拨打交通事故报警电话（如122），向警方报告事故发生的时间、地点、人员伤亡情况等关键信息。
- 配合调查：等待交警到达现场后，积极配合交警的调查工作，如实陈述事故经过。
- 责任认定：交警会根据事故现场的情况、双方的陈述以及相关证据，对事故责任进行认定。在此情况下，电瓶车已被认定为全责，双方应尊重交警的责任认定结果。如有异议，可以在规定时间内提出复核申请，但复核结果通常不会轻易改变原认定。
三、赔偿协商与争议解决
- 再次协商：在责任认定明确后，双方可以尝试再次就赔偿事宜进行协商。此时，可以根据责任比例来分担损失，即电瓶车车主需承担全部赔偿责任。
- 考虑保险理赔：
- 汽车一方：如果汽车购买了车损险等商业保险，可以向保险公司申请理赔。保险公司在赔偿后，可能依据代位求偿权向电瓶车车主追偿。
- 电瓶车一方：如果电瓶车也购买了相关保险（如第三者责任险等），同样可以向保险公司申请理赔，以减轻个人赔偿负担。但需注意，电瓶车保险的覆盖范围和赔偿限额可能有限。
- 调解处理：若协商不成，可请求交警部门进行调解。交警部门会依法对赔偿问题进行调解，促使双方达成和解。
- 法律途径：若调解仍无法解决争议，汽车一方有权向人民法院提起民事诉讼，要求电瓶车车主承担相应的赔偿责任。在诉讼过程中，法院将根据事实和法律规定作出判决。
四、注意事项
- 保留证据：在整个处理过程中，双方都应妥善保管好与事故相关的所有证据，包括照片、视频、医疗记录、费用单据等。这些证据在后续协商、调解或诉讼中都将发挥重要作用。
- 遵守法律法规：在处理事故的过程中，双方都应遵守相关法律法规和程序规定，不得采取过激行为或逃避责任。否则，可能面临法律制裁或加重赔偿责任。
示例说明：
假设电瓶车与汽车相撞后，电瓶车被认定为全责。汽车车主因事故产生了维修费用、医疗费用等损失。在协商无果的情况下，汽车车主可以：
- 首先，向自己的保险公司报案并申请理赔（如果购买了相关保险）。
- 其次，尝试与电瓶车车主再次协商赔偿事宜，明确赔偿金额和支付方式。
- 如果协商仍无果，可以请求交警部门进行调解或向人民法院提起诉讼。
在整个过程中，汽车车主应保留好所有相关证据，以便在需要时提供证明。同时，电瓶车车主也应积极面对赔偿问题，避免逃避责任导致更严重的法律后果。
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