结论是：未成年人能否退款，需根据具体情况判断，主要看是否符合法定或约定的退款条件。以下从不同角度为你详细分析：
一、法定退款情形
合同效力问题
- 根据《民法典》规定，八周岁以下的未成年人为无民事行为能力人，实施的民事法律行为无效。若未成年人签订的合同属于此类，合同自始无效，商家应退款。
- 八周岁以上不满十八周岁的未成年人为限制民事行为能力人，实施民事法律行为需经法定代理人同意或追认。若未成年人签订的合同未经法定代理人同意或追认，合同无效，商家应退款。但纯获利益的合同（如接受赠与）或与其年龄、智力相适应的合同（如购买学习用品）除外。
消费者权益保护
- 若未成年人作为消费者，在购买商品或接受服务时受到欺诈或遇到质量问题，根据《消费者权益保护法》，有权要求商家退货、换货或修理，并可要求赔偿损失。
二、约定退款情形
- 若商家在销售商品或提供服务时，明确承诺了退款政策（如无理由退货、特定条件下退款等），且未成年人符合退款条件，商家应按约定退款。
三、实际操作建议
收集证据
- 保留与商家的沟通记录（如聊天记录、录音等）。
- 保存购买凭证（如发票、收据、订单截图等）。
- 若因商品或服务质量问题要求退款，需提供相关证据（如照片、视频、检测报告等）。
与商家协商
- 首先尝试与商家友好沟通，说明情况并提出退款要求。
- 若商家拒绝退款，可要求商家说明拒绝理由，并据此评估是否符合法定或约定退款条件。
寻求第三方帮助
- 若与商家协商无果，可向消费者协会、市场监管部门等第三方机构投诉，寻求帮助。
- 若涉及金额较大或情况复杂，可考虑通过法律途径解决，如起诉商家至法院。
四、注意事项
- 未成年人在进行民事法律行为时，应尽量在法定代理人的陪同或指导下进行，以避免不必要的纠纷。
- 家长或监护人应加强对未成年人的教育和监管，引导其理性消费，避免盲目购买或接受服务。
举例说明：假设一个10岁的孩子在未经家长同意的情况下，用家长的手机在游戏内充值了大量金额。由于10岁属于限制民事行为能力人，其充值行为未经法定代理人同意或追认，因此合同无效。家长有权要求游戏商家退款，并需提供相关证据（如充值记录、孩子年龄证明等）来支持其主张。
最后建议：如果你或你的孩子遇到了类似情况，且不确定是否符合退款条件，可以直接向我咨询，我会根据你的具体情况提供详细的法律建议。