核心结论：是否退钱取决于培训合同的具体约定以及未参加培训的原因，需分情况讨论。以下是具体分析：

1. 合同有明确约定
   若您与保险公司签订的培训合同中明确约定了“未参加培训的退款规则”（例如：提前X天通知可退全款/部分款项，或明确约定“未参加培训不予退款”），则需按合同条款执行。

   • 若合同约定可退款：您需按流程提交书面退款申请（如邮件、书面函件），并保留好通知记录（如快递单号、邮件截图），避免因“未及时通知”被拒退。
     
   • 若合同约定不可退款：保险公司有权拒绝退款，但若其未履行合同中的其他义务（如未提供培训资料、未通知培训时间等），您可主张“合同目的无法实现”，要求解除合同并退款。

2. 合同未明确约定
   若合同未提及退款规则，需根据《民法典》中“合同履行”和“公平原则”处理：

   • 因您个人原因未参加（如临时有事、主动放弃）：保险公司通常无需退款，但若其已为培训产生实际成本（如场地费、讲师费），可要求您承担部分合理费用，剩余款项应退还。
     
   • 因保险公司原因未参加（如未通知培训时间、培训取消、场地变更导致您无法到场）：保险公司构成违约，您有权要求全额退款，并可主张赔偿因未培训产生的损失（如交通费、住宿费等）。

3. 实际操作建议

   • 第一步：核对合同：找出您与保险公司签订的培训合同，重点查看“退款条款”“违约责任”部分，明确双方权利义务。
     
   • 第二步：沟通协商：联系保险公司负责人，说明未参加培训的原因，要求按合同或法律规定处理退款事宜。协商时建议书面沟通（如邮件、短信），保留证据。
     
   • 第三步：投诉或诉讼：若协商无果，可向当地保险行业协会投诉（针对保险公司），或向法院起诉（需准备合同、付款凭证、沟通记录等证据）。
     

提示：若保险公司以“已提供培训服务”为由拒绝退款，但您未实际参加，可要求其提供“您已签到、参与培训”的证明（如签到表、培训照片）。若无法提供，其主张可能不被支持。

如有其他细节（如合同具体条款、未参加培训的具体原因），可进一步向我说明，我会为您详细分析。