在消费者权益保护中，关于约定条款的告知时间，主要取决于条款的性质以及交易的具体情境，但通常应在合同订立前或订立时进行告知。以下从不同角度进行详细分析：

1. 格式条款的告知

   • 告知时间：根据《中华人民共和国消费者权益保护法》及相关规定，经营者使用格式条款（即预先拟定，并在订立合同时未与对方协商的条款）的，应当以显著方式提请消费者注意与消费者有重大利害关系的内容，并按照消费者的要求予以说明。这种告知通常应在合同订立前或订立时进行，确保消费者在充分了解条款内容的基础上作出决定。
   • 法律后果：如果经营者未履行告知义务，导致消费者在不知情的情况下订立了合同，消费者有权主张该条款不成为合同的内容，或者请求人民法院或仲裁机构撤销该条款。

2. 非格式条款的告知

   • 告知时间：对于非格式条款，即双方协商后确定的条款，虽然法律没有明确规定具体的告知时间，但基于诚实信用原则和合同自由原则，经营者也应在合同订立前或订立时向消费者充分披露相关信息，确保消费者在充分了解的基础上作出决策。
   • 实践建议：为了避免纠纷，经营者最好在合同订立前或订立时，以书面或口头形式向消费者明确告知所有重要条款，并保留好相关证据，如书面确认、录音录像等。

3. 特殊情境下的告知

   • 在线交易：在在线交易中，由于消费者无法直接接触商品或服务，经营者更应通过网站公告、弹窗提示、链接跳转等方式，在消费者下单前明确告知所有重要条款，特别是与消费者权益密切相关的条款，如退换货政策、违约责任等。
   • 紧急情况：在紧急情况下，如消费者急需购买某种商品或服务，经营者仍应尽可能在合同订立前或订立时告知重要条款，或者通过其他方式确保消费者在事后能够及时了解并确认这些条款。

法律建议：

• 作为经营者，应严格遵守相关法律法规，确保在合同订立前或订立时向消费者充分告知所有重要条款，特别是格式条款和与消费者权益密切相关的条款。
• 作为消费者，在订立合同时应仔细阅读合同条款，特别是那些加粗、加黑或以其他方式突出显示的条款，确保自己充分了解并同意这些条款的内容。如果经营者未履行告知义务或条款存在不公平、不合理之处，消费者有权提出异议并寻求法律救济。

可能后果：

• 如果经营者未履行告知义务或条款存在违法情形，消费者有权主张合同无效或部分无效，或者请求撤销合同中的相关条款。
• 在极端情况下，如果经营者的行为构成欺诈或胁迫等违法行为，消费者还有权要求经营者承担赔偿责任或向相关部门投诉举报。

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