针对银行如何防范因客户资金被骗而被投诉，并做到尽职免责的问题，以下是我的建议：

1. 完善内控制度：

   • 银行应建立健全内部控制体系，明确各部门、各岗位的职责和权限，确保业务操作有章可循、有据可查。
   • 定期对内控制度进行审查和更新，以适应市场变化和业务发展需求。

2. 加强客户身份识别与风险评估：

   • 在开户、交易等环节，严格执行客户身份识别制度，确保客户信息的真实性、完整性和有效性。
   • 对客户进行风险评估，根据风险等级采取相应的风险管理措施，如限制交易额度、加强监控等。

3. 强化员工培训与合规意识：

   • 定期对员工进行法律法规、业务知识和合规文化的培训，提高员工的法律意识和业务素养。
   • 鼓励员工主动报告可疑交易和违规行为，建立有效的合规激励机制。

4. 加强技术防范与监控：

   • 运用先进的信息技术手段，如大数据分析、人工智能等，对交易进行实时监测和预警，及时发现并处置异常交易。
   • 定期对技术系统进行升级和维护，确保系统的安全性和稳定性。

5. 建立有效的投诉处理机制：

   • 设立专门的投诉处理部门或岗位，负责接收、处理客户的投诉和纠纷。
   • 对投诉进行及时、公正、有效的处理，确保客户的合法权益得到保障。
   • 定期对投诉数据进行分析和总结，针对问题根源进行改进和优化。

6. 加强与监管机构的沟通与协作：

   • 主动与监管机构保持密切联系，及时了解监管政策和要求，确保银行业务的合规性。
   • 配合监管机构进行检查和调查，积极整改存在的问题，提升银行的合规管理水平。

综上所述，银行要防范因客户资金被骗而被投诉，并做到尽职免责，需要从内控制度、客户身份识别与风险评估、员工培训与合规意识、技术防范与监控、投诉处理机制以及与监管机构的沟通与协作等多个方面入手，全面提升银行的合规管理水平和风险防范能力。