当客户遭遇电信诈骗并投诉银行时，银行会采取一系列措施来协助客户处理这一问题，以下是一套清晰、详细且具有深度的处理流程：
一、紧急止付与账户保护
立即挂断诈骗电话：客户一旦意识到正在与诈骗者通话，应迅速挂断，避免进一步泄露个人信息或银行账户详情。
紧急联系银行：客户应立即拨打银行官方客服电话，详细说明遭遇诈骗的情况，包括转账时间、金额、对方账户等关键信息。银行将根据客户提供的这些信息，对涉及诈骗的账户进行紧急止付，以防止资金进一步流失。
前往银行网点：若条件允许，客户应尽快携带有效身份证件前往银行网点，亲自向工作人员说明情况，并协助银行进行进一步的处理，如冻结账户、更改密码等。
二、报警处理与配合调查
迅速报案：客户应立即向当地公安机关报案，详细陈述诈骗的全过程，包括诈骗分子的联系方式、诈骗手段、资金转账情况等。警方将据此展开调查，并出具受案回执。
提供资料协助追踪：客户应积极配合警方的工作，按照警方的要求提供银行账户交易明细、转账凭证等关键资料。这些信息对于警方追踪资金流向、侦破案件至关重要。
三、与银行深入沟通与协助
详细反馈情况：客户应向银行详细反馈遭遇电信诈骗的具体情况，包括诈骗的经过、损失金额等，以便银行更好地了解情况并提供协助。
申请赔付（如符合条件）：部分银行针对客户遭遇电信诈骗导致的资金损失推出了赔付政策。客户可向银行咨询自己是否符合赔付条件，并按照银行的要求准备相关材料申请赔付。
修改密码与账户信息：为确保账户安全，客户应尽快修改银行账户及其他在线账户的密码和相关信息，确保新密码的复杂性和安全性，防止诈骗者再次利用这些信息进行诈骗。
四、保留证据与法律维权
全面收集证据：客户应保存所有与诈骗有关的通信记录，包括电话记录、短信、邮件、聊天记录、转账凭证等。这些证据在后续的调查、追回损失及法律维权过程中将发挥重要作用。
法律咨询与维权：若诈骗造成了较大的经济损失，或客户与银行在资金损失赔偿等问题上无法达成一致，客户应考虑咨询专业律师。律师将根据具体情况分析法律关系，制定合理的维权策略，如向法院提起诉讼等。
五、加强防范意识与预防措施
提升防范意识：客户应了解常见的电信诈骗手法和特征，提高警惕性，不要轻易相信陌生人的电话或信息，特别是涉及金钱、个人信息或账户安全的内容。
持续关注账户安全：客户应定期检查银行账户交易记录，及时发现并处理任何可疑活动。同时，客户也可以考虑开启银行的账户安全提醒功能，以便在账户发生异常交易时及时收到通知。
综上所述，当客户遭遇电信诈骗并投诉银行时，银行将与客户紧密合作，采取一系列措施来最大程度地减少损失并保护客户的合法权益。同时，客户也应加强自身的防范意识，预防类似事件再次发生。