收款银行在得知诈骗情况后，应立即采取一系列措施来应对。以下是对此情况的具体分析：

一. 立即冻结相关账户

• 银行在得知存在诈骗行为后，为了防止资金进一步流失，应立即冻结涉及诈骗的账户。这一措施是防止诈骗者继续通过该账户进行交易或转移资金的关键步骤。

二. 协助调查与提供证据

1. 配合警方调查：银行应积极配合警方的调查工作，提供与诈骗相关的账户信息、交易记录等必要证据。根据《中华人民共和国刑事诉讼法》的相关规定，银行有义务协助司法机关调查取证。
2. 内部审查：银行还应进行内部审查，查明诈骗行为发生的具体原因和环节，以便后续改进风险防控措施。

三. 通知客户并处理善后事宜

• 银行应及时通知受害客户，说明账户冻结的原因，并告知客户后续的处理流程。根据《中华人民共和国商业银行法》的规定，银行应当保障存款人的合法权益不受任何单位和个人的侵犯。在此情况下，银行应积极帮助客户挽回损失。

四. 加强风险防控与宣传教育

1. 完善风险防控体系：银行应进一步完善风险防控体系，加强对账户交易的日常监控，及时发现并阻止可疑交易。
2. 加强宣传教育：银行还应加强对客户的宣传教育，提高客户的防骗意识，让客户了解诈骗的常见手法和防范措施。

我建议，收款银行在得知诈骗情况后，应迅速采取上述措施，以确保客户资金安全，并协助警方打击诈骗行为。同时，银行也应不断加强自身的风险防控能力，提高客户的防骗意识，共同维护良好的金融秩序。如有进一步需要，您可以继续咨询我。