核心结论：外卖送错药品的赔偿问题需根据具体情况分析，主要涉及民事赔偿和可能的行政处罚，具体赔偿方式和金额需结合过错程度、损害后果等因素综合判断。以下是具体分析：
- 民事赔偿角度
根据《民法典》第1165条，行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的，应当承担侵权责任。若外卖平台或商家因过失（如分拣错误、配送错误）导致药品送错，需对消费者承担赔偿责任，赔偿范围包括：
- 直接损失：如消费者因误服错误药品产生的医疗费、误工费等；
- 间接损失：如因药品错误导致原有疾病加重的额外治疗费用；
- 精神损害赔偿：若错误药品导致严重健康损害或心理创伤，可主张精神损害赔偿（需符合《民法典》第1183条条件）。
举证责任：消费者需证明送错药品的事实（如订单记录、药品照片）、损害后果（如医疗诊断证明）及因果关系（如医生出具误服药品与损害的关联性证明）。
平台与商家的责任划分
- 商家责任：若错误源于商家分拣或包装环节（如将A药品装入B订单），商家需承担主要赔偿责任；
- 平台责任：若错误源于配送环节（如骑手拿错订单），平台需承担赔偿责任；若平台未尽到审核义务（如未核实商家资质），可能承担连带责任；
- 混合过错：若消费者未及时核对药品导致损害扩大（如误服后未及时就医），可能减轻商家/平台的赔偿责任。
行政处罚角度
若送错药品涉及假药、劣药或违反《药品管理法》规定（如未凭处方销售处方药），商家可能面临市场监管部门的行政处罚（如罚款、停业整顿），但行政处罚不影响消费者主张民事赔偿。
赔偿协商与诉讼建议
- 协商解决：建议消费者先与商家/平台沟通，要求赔偿医疗费、误工费等实际损失，并保留沟通记录（如聊天记录、录音）；
- 投诉途径：若协商无果，可向12315（消费者协会）或当地市场监管部门投诉；
- 诉讼准备：若损害严重，可收集证据（订单记录、药品照片、医疗证明等）向法院起诉，主张赔偿。
温馨提示：若您遇到此类问题，建议优先保留证据（如订单截图、药品包装、医疗记录），并尽快与商家/平台沟通。如需进一步分析赔偿金额或责任划分，可随时向我咨询具体细节。