网贷不还时，网贷平台联系借款人家人的行为是否合法，需分情况讨论：

1. 合法联系的情况

   • 合理催收手段：在借款人逾期不还款时，网贷平台为了收回欠款，可能会采取多种催收方式，包括联系借款人事先提供的联系人（如家人）以了解借款人的还款能力和现状，或提醒借款人还款。这种行为本身并不违法，但需遵循相关法律法规和隐私政策，不得进行过度骚扰或侵犯隐私。
   • 合同约定：如果在借款合同或相关协议中明确约定了借款人逾期不还款时，网贷平台有权联系其家人，则这种联系行为在合同约定的范围内是合法的。不过，即便合同有此约定，网贷平台在联系家人时也应保持合理限度，避免造成不必要的困扰。

2. 违法联系的情况

   • 骚扰与威胁：若网贷平台频繁、恶意地给借款人的家人打电话，使用威胁、侮辱、诽谤等语言，造成精神压力和困扰，则属于违法违规行为。根据《治安管理处罚法》，此类行为可受到相应的法律制裁，如罚款、拘留等。
   • 泄露隐私：网贷平台在联系家人的过程中，若泄露借款人的隐私信息，如借款金额、逾期情况等，将构成对借款人隐私权的侵犯。根据《民法典》的相关规定，借款人可以要求网贷平台承担相应的侵权责任，包括赔偿损失、赔礼道歉等。

法律建议与应对措施：

• 借款人应对：

  • 及时沟通：为避免不必要的麻烦和尴尬，借款人应尽快与网贷平台沟通并寻求解决方案。可以尝试协商可行的还款计划或寻求专业的财务咨询帮助解决债务问题。
  • 保持联系方式畅通：借款人应确保提供的联系方式畅通无阻，以便网贷平台能够及时与其取得联系，减少因无法联系而采取的进一步催收措施。
  • 了解法律法规：借款人应充分了解相关法律法规和隐私政策，以便在面临催收问题时能够维护自己的合法权益。

• 家人应对：

  • 保持冷静：家人在接到网贷平台的催收电话时，应保持冷静，了解自己的法律地位和责任。不要因情绪激动而做出不理智的回应。
  • 寻求法律援助：如果认为自己的权益受到了侵犯，如遭受骚扰、威胁或隐私泄露等，可以寻求法律援助或咨询专业律师，了解自己的权利和可行的维权途径。

总结与提醒：

网贷不还时，网贷平台联系借款人家人的行为是否合法取决于具体情境和催收方式。借款人应谨慎对待网贷问题，尽量按时还款以避免不必要的麻烦和风险。如果遇到还款困难或催收问题，应及时与网贷平台沟通协商或寻求法律援助。同时，家人也应了解自己的法律地位和责任，在必要时采取合适的应对措施保护自己的权益。如有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请直接向我咨询。