网贷平台联系借款人的家人和公司，一般情况下是不合法的，但存在某些例外情形。以下从不同角度为您详细分析：
一、一般情况下的不合法性
侵犯隐私权：
- 根据《中华人民共和国民法典》的相关规定，自然人的个人信息受法律保护，任何组织或者个人不得非法收集、使用、加工、传输他人个人信息，不得非法买卖、提供或者公开他人个人信息。网贷平台未经借款人同意，擅自将其借款信息告知其家人或公司，显然侵犯了借款人的隐私权。
违反合同约定：
- 借款人与网贷平台之间签订的借款合同中，通常会明确约定双方的权利和义务，包括还款方式、还款期限、违约责任等。除非合同中有明确约定，否则网贷平台无权将借款人的借款信息告知第三方。若合同中无此约定，网贷平台的行为则构成违约。
可能构成骚扰：
- 网贷平台频繁联系借款人的家人或公司，甚至采取威胁、恐吓等手段，可能构成对借款人及其家人的骚扰。这种行为不仅违反了法律法规，也违背了社会公德和职业道德。
二、例外情形
借款人失联或拒绝还款：
- 在某些特殊情况下，如借款人失联或拒绝还款，且网贷平台无法通过其他合法手段联系到借款人时，网贷平台可能会尝试联系借款人的家人或公司，以获取借款人的下落或促使借款人还款。但即便如此，网贷平台也应遵守相关法律法规，不得采取非法手段进行催收。
合同中有明确约定：
- 如果借款人与网贷平台在借款合同中明确约定了，在借款人违约或无法联系时，网贷平台有权联系其家人或公司进行催收，那么网贷平台的行为可能不构成违法。但这种约定必须合法、合理，且不得违反法律法规的强制性规定。
三、法律建议
保留证据：
- 如果您认为网贷平台的行为侵犯了您的合法权益，如隐私权、名誉权等，建议您及时保留相关证据，如通话记录、短信记录、邮件记录等。
向相关部门投诉：
- 您可以向当地银保监会、互联网金融协会等监管部门投诉网贷平台的违法行为，要求其进行调查和处理。
寻求法律帮助：
- 如果网贷平台的行为给您造成了严重的损失或影响，您可以考虑寻求法律帮助，通过诉讼等方式维护自己的合法权益。
总结来看，网贷平台联系借款人的家人和公司，在一般情况下是不合法的。但存在某些例外情形，如借款人失联或拒绝还款，且合同中有明确约定时。无论如何，网贷平台都应遵守相关法律法规，不得采取非法手段进行催收。如果您遇到类似问题，建议及时保留证据并向相关部门投诉或寻求法律帮助。