在交通肇事罪案件中，即使犯罪嫌疑人获得了受害者或其家属的谅解书，也不能直接撤案或免除其刑事责任，但谅解书可以在量刑阶段产生积极影响。以下是对这一问题的详细分析：

一、谅解书不能直接撤案或免除刑事责任

1. 公诉案件性质：交通肇事罪属于公诉案件，由检察机关代表国家提起诉讼，追究犯罪嫌疑人的刑事责任。一旦犯罪行为发生并触犯了刑法规定，就应当受到相应的刑事制裁。谅解书的存在，并不能改变这一基本法律原则。
2. 谅解书非免责声明：谅解书是在犯罪嫌疑人积极赔偿被害人损失、赔礼道歉后，由被害人出具的书面原谅材料。它反映了受害者或其家属对犯罪嫌疑人行为的某种程度上的谅解，也在一定程度上体现了犯罪嫌疑人的社会危害性有所减轻。然而，谅解书并不等同于免责声明，它不能直接免除犯罪嫌疑人的刑事责任。

二、谅解书在量刑阶段的积极影响

1. 酌定从轻情节：在司法实践中，谅解书被视为一个重要的酌定从轻情节。法院在量刑时，会综合考虑案件的各种因素，包括犯罪情节的严重程度、犯罪嫌疑人的认罪态度、是否有自首立功等情节，以及谅解书等。对于取得谅解书的交通肇事罪被告人，法官可能会在法定刑幅度内从轻处罚。
2. 具体量刑影响：例如，原本可能判处实刑的，有可能适用缓刑；原本量刑较重的，可能会适当减轻刑罚。这体现了法律对犯罪嫌疑人或被告人悔罪态度和赔偿行为的认可与鼓励。但值得注意的是，如果交通肇事犯罪情节特别恶劣，造成了极其严重的后果，即便有谅解书，也不能完全避免刑事处罚。谅解书在这种情况下，虽然可以作为量刑上的一个考量因素，但并不能直接决定量刑结果。

三、谅解书的效力条件

谅解书的效力也取决于其是否满足一定的条件。例如，双方是否自愿达成谅解、谅解书的内容是否合法等。如果谅解书是在欺诈、胁迫等非法情况下签订的，或者其内容违反了法律法规的强制性规定，那么该谅解书可能是无效的，不能在量刑阶段作为从轻情节来考虑。

四、法律建议

1. 积极赔偿与赔礼道歉：对于交通肇事罪的犯罪嫌疑人，如果希望获得受害者的谅解，应当积极赔偿受害者的损失，并赔礼道歉，以体现自己的悔罪态度。
2. 咨询专业律师：在处理此类案件时，建议犯罪嫌疑人或其家属咨询专业律师，了解具体的法律程序和量刑标准，以便更好地维护自己的合法权益。

综上所述，谅解书在交通肇事罪案件中虽然不能直接撤案或免除刑事责任，但它在量刑阶段具有积极影响。如果你或你身边的人遇到了交通肇事罪相关的问题，可以直接向我咨询，我会根据你的具体情况提供专业的法律建议。