当生产厂家被告商标侵权时，这是一个涉及法律权益的严肃问题，需要采取一系列专业且有条理的步骤来应对。以下是我为您详细梳理的处理流程和建议：
一、初步审视与准备
认真阅读起诉材料：
- 收到起诉状和证据后，务必仔细阅读，明确对方指控的侵权事由、依据以及所提出的赔偿要求。
梳理自身商标使用情况：
- 回顾并整理自身使用商标的历史记录、授权情况、注册信息等，判断是否存在未经授权使用类似或相同商标，从而损害对方权益的情况。
二、法律分析与策略制定
审查诉讼主体和程序：
- 确认起诉方是否拥有合法的商标权，以及法院是否具有管辖权。若存在问题，可及时提出管辖权异议。
分析自身行为是否构成侵权：
- 对比自身使用的标识与对方商标，判断是否存在近似或相同的情况。
- 评估商品或服务是否类似，以及是否可能引发消费者混淆。
- 若认为不构成侵权，需收集相关证据，如商品来源合法证明、自身标识使用在先等，进行有力抗辩。
考虑免责事由：
- 若可能构成侵权，需考虑是否存在免责事由，如合法来源抗辩。即证明商品是合法取得，并能说明提供者。
三、积极应对与协商
与对方沟通协商：
- 在确认自身立场后，主动与对方沟通，表达解决纠纷的意愿。
- 探讨是否可能通过和解方式解决纠纷，如协商赔偿数额、停止侵权方式等。
准备应诉材料：
- 若协商不成，需按时参加庭审。在此之前，应充分准备应诉材料，包括答辩状、证据清单、相关证据等。
- 确保应诉材料内容真实、准确、完整，能够充分支持自己的立场和观点。
四、法律后果与应对
了解可能面临的法律后果：
- 民事责任：法院可能判决停止侵权行为，并赔偿对方因此遭受的损失。
- 行政处罚：市场监管部门可能责令立即停止侵权行为，没收、销毁侵权商品和工具，并处以罚款。
- 刑事责任：若侵权行为构成犯罪，如假冒注册商标罪等，可能面临刑事追究。
制定应对策略：
- 根据可能面临的法律后果，制定相应的应对策略。如准备充分的证据进行抗辩，或积极与对方协商以减轻赔偿责任。
五、专业法律支持
寻求专业律师帮助：
- 在整个处理过程中，建议寻求专业律师的帮助。律师能够提供专业的法律意见，分析案情，制定应诉策略，并代表您出庭应诉。
保持与律师的密切沟通：
- 与律师保持密切沟通，及时提供所需材料和信息，确保律师能够充分了解案情并为您争取最大权益。
综上所述，当生产厂家被告商标侵权时，应认真审视对方诉求与证据，明确侵权特质与范畴；在诉讼进程中严格遵照法律程序与证据规则；积极与对方沟通协商；了解可能面临的法律后果并制定应对策略；同时寻求专业律师的帮助以维护自身合法权益。