收取盗版客户服务费是不合法的。以下从多个角度为你详细分析：
法律背景与规定
根据我国《著作权法》的相关规定，著作权人享有对其作品的一系列专有权利，包括复制权、发行权、出租权、信息网络传播权等。未经著作权人许可，擅自复制、发行、出租或通过信息网络传播其作品的行为，均构成对著作权的侵犯，即盗版行为。而收取盗版客户服务费，本质上是在为盗版行为提供经济支持或便利，这种行为同样违反了著作权法的相关规定。
法律后果
民事责任：如果因收取盗版客户服务费而被著作权人起诉，可能面临停止侵害、消除影响、赔礼道歉、赔偿损失等民事责任。赔偿数额通常根据权利人的实际损失、侵权人的违法所得或权利使用费等因素来确定。
行政责任：根据《著作权法》及相关行政法规的规定，对于侵犯著作权的行为，著作权行政管理部门有权责令停止侵权行为，没收违法所得，没收、无害化销毁处理侵权复制品以及主要用于制作侵权复制品的材料、工具、设备等，并可处以罚款。如果收取盗版客户服务费的行为被认定为侵犯著作权，那么相关责任人也可能面临行政处罚。
刑事责任：在严重的情况下，如果收取盗版客户服务费的行为构成犯罪，如侵犯著作权罪，那么相关责任人还可能面临刑事处罚，包括有期徒刑、拘役、罚金等。
实际案例与启示
在实际生活中，已经有多起因收取盗版客户服务费而被法律制裁的案例。这些案例表明，无论是直接参与盗版行为，还是为盗版行为提供经济支持或便利，都可能面临严重的法律后果。因此，我强烈建议不要从事任何与盗版相关的活动，包括收取盗版客户服务费。
建议与行动
如果你发现自己或他人正在从事收取盗版客户服务费的行为，我建议你立即停止这种行为，并主动向著作权人或相关执法部门报告。同时，你也可以积极宣传著作权保护的重要性，提高公众对盗版行为的认识和警惕性。
如果你有任何关于知识产权、专利权方面的法律问题或疑虑，欢迎直接向我咨询。我会尽我所能为你提供专业、全面的法律建议和帮助。