外卖小哥在总部老是骂人，这一行为是否违法，需根据具体情况来判断。以下是从不同角度进行的分析：

1. 从治安管理处罚法的角度：

   • 如果外卖小哥的辱骂行为达到了《中华人民共和国治安管理处罚法》第四十二条所规定的“公然侮辱他人”的程度，即当众或者利用能够使多人听到或看到的方式，对他人进行侮辱，那么这一行为就是违法的。根据该法条，公然侮辱他人的，处五日以下拘留或者五百元以下罚款；情节较重的，处五日以上十日以下拘留，可以并处五百元以下罚款。
   • 如果辱骂行为并未达到公然侮辱他人的标准，或者没有造成严重后果，虽然可能不构成治安管理处罚法上的违法行为，但仍然是不道德和不恰当的行为，可能会受到道德层面的谴责。

2. 从民事侵权的角度：

   • 无论辱骂行为是否构成治安管理处罚法上的违法行为，如果外卖小哥的辱骂行为导致了他人的名誉权受损，那么受害者有权依据《中华人民共和国民法典》的相关规定，向法院提起民事诉讼，要求外卖小哥消除影响、赔偿损失、赔礼道歉。
   • 在提起诉讼前，建议受害者收集好相关证据，如辱骂的录音、视频、文字记录等，以证明外卖小哥的违法行为。

3. 从公司内部管理的角度：

   • 如果外卖小哥是某外卖公司的员工，其在总部辱骂他人的行为也可能违反了公司的规章制度或员工手册中的相关规定。公司有权依据内部规定对外卖小哥进行纪律处分，如警告、罚款、解雇等。

建议：

• 如果受害者认为外卖小哥的辱骂行为已经构成了违法或侵权，可以先尝试与外卖小哥或其所在公司进行协商，寻求和解或道歉。
• 如果协商无果，受害者可以向公安机关报警，或者向法院提起民事诉讼，以维护自己的合法权益。
• 在处理此类纠纷时，建议受害者保持冷静和理性，避免采取过激行为或言语，以免加剧矛盾或引发新的纠纷。

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