中信银行提前还款违约金一般无法要回，但特定情形下可主张减免或返还，需结合合同条款与实际情况判断。以下分情况详细说明：

1. 合同明确约定违约金且无免责条款
   若贷款合同中明确约定了提前还款需支付违约金（如剩余本金的一定比例），且未设置“银行违约或过错导致提前还款”等免责情形，则违约金属于双方自愿约定的补偿条款。根据《民法典》第五百八十五条，此类约定合法有效，银行收取违约金具有合同依据，用户通常无法要求返还。
   例外情形：若违约金金额显著高于银行实际损失（如贷款利息损失），用户可依据《民法典》第五百八十五条第二款主张调整，但需通过诉讼或协商方式，且需证明银行损失远低于约定金额。

2. 银行存在过错导致用户提前还款
   若提前还款是因银行违约（如未按约定发放贷款、擅自变更合同条款）或过错（如系统故障导致用户误操作）引发，用户可依据《民法典》第五百七十七条要求银行承担违约责任，包括免除违约金或赔偿损失。
   操作建议：需留存银行过错证据（如沟通记录、系统错误截图），并明确提出“因银行原因导致提前还款，故违约金应免除”的书面主张。

3. 合同未约定违约金或约定不明
   若贷款合同未明确提前还款需支付违约金，或仅模糊约定“按银行规定执行”，则银行单方收取违约金可能缺乏合同依据。根据《民法典》第四百九十六条，此类格式条款若未尽到提示说明义务，用户可主张条款不成为合同内容，进而拒绝支付违约金。
   风险提示：部分银行可能在补充协议或线上条款中隐藏违约金约定，需仔细核查合同全文。

4. 监管政策或银行内部政策调整
   若提前还款时，当地银保监局或中信银行总行已出台政策明确“暂停收取提前还款违约金”（如疫情期间部分银行推出的惠民措施），则用户可依据政策要求银行返还已支付的违约金。
   查询途径：可通过银行官网、客服或当地银保监局官网核实政策有效性。

行动建议：

1. 优先核查贷款合同中关于提前还款违约金的条款，重点看是否有免责情形、违约金计算方式及银行说明义务；
   
2. 若认为银行存在过错或政策支持，可先与贷款经办行协商，协商不成可向当地银保监局投诉或通过诉讼主张权利；
   
3. 保留所有沟通记录、合同文本及支付凭证，以备维权使用。
   

如有进一步细节（如合同条款内容、提前还款原因等），可向我补充说明，我会结合具体情况为您分析。