您好，针对您提出的“不是药品投诉怎么处理”的问题，这确实是一个涉及不同场景和流程的问题，我会尽量给您提供清晰、详细且有针对性的解答。

首先，我们需要明确“不是药品投诉”的具体含义。这里的“不是药品投诉”可能指的是您遇到的问题或不满并不直接涉及药品的质量、效果或安全性，而是与其他服务、环境、流程或人员态度等方面有关。

针对这类非药品投诉，处理方式会因投诉的具体场景和机构而有所不同。以下是一些常见的处理途径和建议：

1. 医疗机构内的非药品投诉：

   • 如果您是在医院、诊所等医疗机构遇到非药品相关的问题，如服务态度不佳、流程繁琐、环境不整洁等，您可以首先尝试与该机构的相关部门或负责人进行沟通，表达您的诉求和不满。
   • 许多医疗机构都设有投诉建议箱、投诉电话或在线投诉平台（如参考信息中提到的医院官方公众号“投诉建议”专栏），您可以通过这些渠道提交您的投诉，并等待机构的回复和处理。
   • 如果机构未能及时回应或处理您的投诉，您可以考虑向更高一级的卫生行政部门或相关监管机构进行反映。

2. 其他服务行业的非药品投诉：

   • 如果您是在其他服务行业（如餐饮、零售、旅游等）遇到非药品相关的问题，您可以首先尝试与商家或服务提供者进行协商，寻求解决方案。
   • 如果协商无果，您可以向该行业的消费者协会或相关监管机构进行投诉，他们通常会提供投诉受理、调解和仲裁等服务。
   • 在某些情况下，您还可以考虑通过法律途径来维护自己的权益，如向法院提起诉讼或申请仲裁等。

3. 通用建议：

   • 在提交投诉时，请尽量提供详细的信息和证据，如时间、地点、人物、事件经过等，以便机构或监管部门能够更准确地了解情况并作出处理。
   • 保持冷静和理性，避免情绪化的表达，这样更有助于问题的解决。
   • 关注投诉的处理进度和结果，如果机构或监管部门未能及时回应或处理您的投诉，您可以适时进行跟进和催促。

希望以上解答能够对您有所帮助。如果您还有其他具体的问题或需要进一步的帮助，请随时告诉我。