在证人取证的过程中，确实有一些关键要点和注意事项需要遵循，以确保取证的合法性、有效性和真实性。以下是一些详细的建议：
一、取证形式的选择
以笔录为主：
- 根据相关规定，制作笔录是原则要求，它能够完整反映身份核对、权利义务告知、事实细节的核对等要素。
- 笔录更能反映事实的全貌和取证的合规、合法性，更利于确保证人身份的真实性以及对证人权利保障的落实。
自书材料为辅：
- 自书材料可以作为笔录的补充，但在特殊情况下，如证人拒不接受询问而要求自书材料的，需要办案人员将有关情况备注到该自书材料上或单独作出书面说明。
- 自书材料不能独立存在，但可以附属于笔录，起到强化和加强笔录效力的作用。
二、取证过程中的注意事项
明确法律指导：
- 在进行取证前，要明确相关的法律规定，确保取证行为合法合规。
- 例如，在远程视频询问时，要了解证人不能签字捺印确认笔录时的法律处理方式。
做好前期准备：
- 无论是线下还是远程视频询问，都需要做好充分的前期准备，包括技术保障、与证人的沟通等。
- 远程视频询问时，要确保设备运行正常、网络畅通、视频软件安全可靠。
尊重证人意愿：
- 在取证前，要与证人沟通，确认其是否愿意接受询问，并具备合适的场地、网络和电子设备等客观环境。
- 确保证人能够全程配合取证工作，对视频方式确认笔录、辨认物证书证等证据没有异议。
多种途径印证笔录：
- 在远程视频询问时，由于证人无法签字捺印，需要通过其他多种方法确认证明，如全程同步录音录像、作出合理解释说明、自书材料补强证明等。
- 调查人员应将打印出来的笔录通过视频界面清晰、完整地逐页向证人展示，由其在视频中阅读、核对，并对于异议部分进行修改。
严格规范询问程序：
- 无论是线下还是远程视频询问，都要严格遵守询问程序，如准确核实证人身份、落实个别询问规定、适当完善笔录格式等。
- 严禁采用威胁、引诱、欺骗等非法方法获取证言，以确保获取的书面证言不被认定为非法证据。
三、特殊情况下的取证方式
远程视频询问：
- 在新冠肺炎疫情、交通不便等客观因素影响下，远程视频询问成为一种有效取证方式。
- 在进行远程视频询问时，要特别注意前期准备、多种途径印证笔录和严格规范询问程序等方面的问题。
特殊证人取证：
- 对于未成年人、聋哑人等特殊证人，需要采取特殊的取证方式，如提供翻译、采用适合其理解能力的询问方式等。
综上所述，证人取证是一个需要细致、严谨处理的过程。在取证过程中，要遵循法律规定，尊重证人意愿，采用合适的取证形式，并严格规范询问程序，以确保取证的合法性、有效性和真实性。