顾客在超市受伤，超市方在特定情况下需要报警，但并非所有情况都必须报警。以下从不同角度对此问题进行分析：
一、超市方报警的必要性
伤势严重或存在生命危险：
- 若顾客受伤严重，如出现大量出血、昏迷、骨折等危及生命的情况，超市方应立即拨打120急救电话，并同时拨打110报警电话。警方可以迅速介入，保护现场，调查事故原因，并协助医疗人员将伤者送往医院。
双方对事故责任有争议：
- 如果顾客和超市方对事故责任存在争议，无法达成一致意见，超市方应及时报警。警方可以介入调查，收集证据，为后续的责任认定和赔偿协商提供依据。
存在第三人侵权行为：
- 若顾客受伤是由于第三人在超市内的不当行为（如故意碰撞、推搡等）导致的，超市方应报警。警方可以调查第三人的行为，确定其是否构成侵权，并依法追究其责任。
二、超市方不报警的情况
伤势轻微且双方无争议：
- 如果顾客受伤轻微，如轻微擦伤、扭伤等，且双方对事故责任无争议，超市方可以不必报警。超市方可以协助顾客进行简单的处理，如提供急救包、协助联系家属等，并协商赔偿事宜。
顾客明确表示不需要报警：
- 如果顾客受伤后明确表示不需要报警，且伤势不严重，超市方应尊重顾客的意愿，不必强行报警。但超市方仍应提供必要的帮助和协助，确保顾客得到妥善处理。
三、超市方的法律责任与应对措施
安全保障义务：
- 超市作为公共场所的管理人，负有安全保障义务。如果超市未尽到安全保障义务，导致顾客受伤，超市应承担相应的赔偿责任。赔偿项目包括医疗费、误工费、护理费、交通费、营养费、残疾赔偿金（如构成残疾）及精神损害抚慰金（如造成严重精神损害）等。
现场处理与证据收集：
- 无论是否报警，超市方都应立即赶到现场，查看顾客伤势，协助其到安全区域休息，并根据伤势情况拨打120急救电话。同时，超市方应尽量保持事故现场原状，并通过拍照、录像等方式记录现场情况，收集现场照片、视频、医疗记录等相关证据，为后续责任认定和索赔提供依据。
协商与法律途径：
- 超市方应与顾客或其家属进行协商，尝试解决赔偿事宜。如果协商不成，顾客可以通过法律途径解决纠纷，如向法院提起诉讼。超市方应积极应对法律诉讼，提供必要的证据和辩护。
总结与建议：顾客在超市受伤时，超市方应根据伤势严重程度、双方争议情况以及是否存在第三人侵权行为等因素来决定是否报警。无论是否报警，超市方都应履行安全保障义务，及时救助伤者，收集证据，并尝试通过协商解决赔偿事宜。如果协商不成，应积极应对法律诉讼。如有任何法律疑问或需要进一步的法律帮助，请直接向我咨询。