当家人因涉嫌诈骗被刑事拘留并通知家属后，这确实是一个非常严峻且令人担忧的情况。作为家属，您需要保持冷静，并从以下几个方面有序应对，以最大限度地维护亲人的合法权益：
一、明确案件性质与了解案情
确认拘留性质：
- 首先，您需要尽快确认是行政拘留还是刑事拘留。行政拘留通常期限较短，不涉及犯罪；而刑事拘留则表明涉嫌刑事犯罪，情况较为严重。您可以通过与办案机关联系或查阅拘留通知书来确定拘留的具体性质和期限。
了解案件详情：
- 尝试向办案机关了解案件的大致情况，如涉嫌诈骗的金额、具体行为、是否有同案犯以及案件所处阶段等。虽然侦查阶段办案机关可能透露的细节有限，但尽可能多地了解信息有助于您对案件有大致的判断。
二、迅速聘请专业律师
律师的重要性：
- 律师是维护嫌疑人合法权益的关键力量。他们能够为嫌疑人提供专业的法律帮助和辩护，包括会见嫌疑人、了解案件详情、提出辩护意见等。
聘请时机与选择：
- 在经济条件允许的情况下，应尽早聘请律师。选择有刑事辩护经验的律师，他们更熟悉刑事案件的流程和策略，能够更有效地为嫌疑人提供帮助。
与律师充分合作：
- 将您所了解的案件信息及嫌疑人的个人情况详细告知律师，并保持持续沟通。督促律师及时会见嫌疑人，关注案件进展，并根据律师的建议采取相应措施。
三、提供生活与心理支持
生活必需品准备：
- 根据拘留所的规定，为被拘留者准备并送达必要的生活用品，如衣物、被褥等。事先咨询拘留所，确保所送物品符合规定，以免被拒收。
心理安慰与支持：
- 拘留对嫌疑人及其家属都是巨大的心理压力。您应保持冷静，通过各种合法途径（如通过律师转达）给予嫌疑人关心和鼓励，帮助其保持积极心态面对案件。同时，您自身也要注意心理调节，避免过度焦虑和紧张。
四、积极配合调查与退赃退赔
如实交代与配合：
- 教育被拘留者如实交代问题，争取从轻处理。同时，您自身也要积极配合办案机关的工作，提供必要的协助，但不得干扰案件正常办理。
退赃退赔：
- 如果嫌疑人确实存在诈骗行为，且具备退赃退赔的条件，您应积极协助其进行退赃退赔。这不仅能体现嫌疑人的认罪悔罪态度，还能为后续的从轻处罚创造有利条件。
五、持续关注案件进展与结果
- 您应密切关注案件的进展情况，与律师保持密切联系，及时了解案件的新动态。同时，也要做好心理准备，无论结果如何，都能给予亲人足够的支持和理解。
总之，面对家人涉嫌诈骗被拘留的情况，您需要保持冷静和理智，从明确案件性质与了解案情、迅速聘请专业律师、提供生活与心理支持、积极配合调查与退赃退赔以及持续关注案件进展与结果等多个方面着手应对。只有这样，才能最大限度地维护亲人的合法权益，帮助其顺利度过这一难关。