当家人因涉嫌诈骗被拘留时，家属通常无法直接与被拘留者进行语音通讯。拘留是法律赋予的司法强制性措施，主要目的是确保案件调查能够全面、完整地推进，以查明事实真相。因此，在普通情况下，被拘留的涉嫌诈骗者在案件未结之前，难以与家属实现直接的语音交流。

然而，在某些特定情形下，并经过案件办理机构的严格审批，家属可能与被拘留的被告人进行简短的会面或通话，但这种情况极为罕见。

对于家属而言，虽然不能直接通话，但可以采取以下措施来应对这一困境：

1. 确认拘留性质与详情：

   • 首先要明确是行政拘留还是刑事拘留，因为这两种拘留的性质和后果有显著差异。
   • 通过合法途径向办案机关了解亲人被抓的具体原因、涉嫌诈骗的相关事实、涉案金额等关键信息。

2. 聘请专业律师：

   • 律师能够会见嫌疑人，了解案件详情，并提供专业的法律帮助和辩护。
   • 尽早聘请律师有助于尽快见到嫌疑人，并与办案机关沟通案情，申请取保候审等措施。

3. 提供生活与心理支持：

   • 虽然不能直接通话，但家属可以持身份证、拘留通知书到看守所，为被拘留者送换洗衣物等生活必需品。
   • 家属应保持冷静，通过各种合法途径给予被拘留者关心和鼓励，帮助其保持积极心态。

4. 积极配合调查：

   • 教育被拘留者如实交代问题，争取从轻处理。
   • 如果嫌疑人确实存在诈骗行为，且具备退赃退赔的条件，家属应积极协助其进行退赃退赔。

5. 持续关注案件进展：

   • 与律师保持密切联系，及时了解案件的新动态。
   • 做好心理准备，无论结果如何，都能给予亲人足够的支持和理解。

综上所述，虽然家属在亲人因涉嫌诈骗被拘留期间无法直接与其通话，但可以通过其他方式提供支持和帮助。重要的是保持冷静和理智，积极配合调查，并寻求专业律师的帮助来维护亲人的合法权益。