当家人因涉嫌诈骗被拘留，这对家属来说无疑是一个艰难且充满挑战的时刻。为了有效应对这一困境，并最大限度地维护家人的合法权益，以下是一份详细且有条理的行动指南：
一、明确案件性质与了解案情
确认拘留性质：
- 首先，要尽快弄清楚家人是被行政拘留还是刑事拘留。行政拘留通常期限较短，不涉及犯罪；而刑事拘留则表明家人可能涉嫌刑事犯罪，情况更为严重。
- 可以通过与办案机关联系或查阅拘留通知书来确定拘留的具体性质和期限。
了解案件详情：
- 尝试向办案机关了解案件的大致情况，包括涉嫌诈骗的金额、具体行为、是否有同案犯等。但需注意，在侦查阶段，办案机关可能透露的细节有限。
- 如果家人在外地被拘留，可以联系其在当地的朋友、同事或密切联系人，以获取更多案件背景信息。
二、迅速聘请专业律师
律师的重要性：
- 律师是维护家人合法权益的关键力量。他们能够会见家人，详细了解案件情况，提供法律咨询，代理申诉、控告，并申请取保候审等措施。
聘请时机：
- 在经济条件允许的情况下，应尽早聘请律师。律师的及早介入有助于尽快见到家人，与办案机关沟通案情，并为后续的辩护工作做好准备。
与律师充分合作：
- 将所了解的案件信息及家人的个人情况详细告知律师，并保持持续沟通。督促律师会见家人，并关注案件进展，确保律师能够全面、准确地了解案情。
三、提供生活与心理支持
生活必需品准备：
- 根据拘留所的规定，为家人准备并送达必要的生活用品，如衣物、被褥等。事先咨询拘留所，确保所送物品符合规定，避免造成不必要的麻烦。
心理安慰与支持：
- 拘留对家人及其家属都是巨大的心理压力。家属应保持冷静，通过各种合法途径给予家人关心和鼓励，帮助其保持积极心态面对案件。
- 可以与律师沟通，通过律师转达关心和鼓励的话语，让家人感受到家人的支持和温暖。
四、积极配合调查与退赃退赔
如实交代与配合：
- 教育家人如实交代问题，争取从轻处理。同时，家属自身也要积极配合办案机关的工作，提供必要的协助，但不得干扰案件正常办理。
退赃退赔：
- 如果家人确实存在诈骗行为，且具备退赃退赔的条件，家属应积极协助其进行退赃退赔。这不仅能体现家人的认罪悔罪态度，还能为后续的从轻处罚创造有利条件。
五、持续关注案件进展与结果
与律师保持密切联系：
- 家属应密切关注案件的进展情况，与律师保持密切联系，及时了解案件的新动态。律师会定期向家属通报案件进展，并提供专业的法律建议。
做好心理准备：
- 无论案件结果如何，家属都应做好心理准备，给予家人足够的支持和理解。面对可能的法律后果，家属应与家人共同面对，积极寻求解决方案。
综上所述，当家人因涉嫌诈骗被拘留时，家属应保持冷静和理智，从明确案件性质与了解案情、迅速聘请专业律师、提供生活与心理支持、积极配合调查与退赃退赔以及持续关注案件进展与结果等多个方面着手应对。只有这样，才能最大限度地维护家人的合法权益，帮助其顺利度过这一难关。