面对讨薪人员上门不走的情况，这确实是一个比较棘手的问题，但我们可以按照一定的步骤来妥善处理。以下是我为您提供的详细建议：

首先，保持冷静与沟通：

• 讨薪人员上门不走，往往是因为他们的工资被拖欠，情绪可能比较激动。作为接待方，我们首先要保持冷静，避免与讨薪人员发生冲突。
• 尝试与讨薪人员进行沟通，了解他们的具体诉求和情况，表达我们愿意解决问题的态度。

接下来，协商调解：

• 在了解讨薪人员的情况后，我们可以尝试与他们进行协商，看是否能够达成一个双方都能接受的解决方案。
• 如果协商成功，最好能够签订一份书面协议，明确支付工资的时间、方式等细节，以避免后续纠纷。

如果协商无果，投诉举报：

• 我们可以向当地的劳动保障监察部门投诉，他们有权对违反劳动保障法律、法规或者规章的行为进行监督检查，并责令用人单位支付拖欠的工资。
• 投诉时，我们需要提供详细的投诉材料，包括姓名、身份证明、工作单位、被拖欠工资的事实和要求足额支付工资等投诉请求事项。
• 除了劳动保障监察部门，我们还可以拨打12333（劳动保障监察部门的热线）、12348（司法部门的热线）或12351（工会组织的热线）进行咨询或投诉。

如果投诉举报后问题仍未得到解决，考虑法律武器：

• 我们可以依据劳动合同法的相关规定，向当地人民法院申请支付令，要求用人单位支付拖欠的工资。
• 如果劳动仲裁不予受理或者仲裁不公，我们还可以在15天内向法院提起民事诉讼，通过法院判决来执行。

此外，申请免费法律援助：

• 如果我们在处理讨薪问题时遇到法律困难，可以向所在地的法律援助机构提出申请，寻求专业的法律援助。
• 申请法律援助时，我们需要提交身份证或其他有效身份证明、经济困难的证明以及与所申请法律援助事项有关的案件材料。

最后，关于拖欠工资的违法性：

• 根据我国《劳动法》的规定，工资应当以货币形式按月支付给劳动者本人，不得克扣或者无故拖欠。超过自然月结束的30天未结算工资，即构成拖欠工资，是违法的。

综上所述，面对讨薪人员上门不走的情况，我们应该保持冷静、尝试协商调解、投诉举报、考虑法律武器并申请免费法律援助。同时，我们也要了解拖欠工资的违法性，以便更好地维护自己的合法权益。希望这些建议能够对您有所帮助。