中国银行在人去世后要求提供公证书，主要是为了确认继承人的身份及继承权，确保银行操作的合法性和安全性。以下从几个方面详细解释这一要求的原因和背景：

1. 法律继承程序的确认：

   • 当一个人去世后，其遗产（包括银行存款）需要按照法定继承或遗嘱继承的程序进行分配。银行作为遗产的一部分（存款）的管理者，有责任确保这些资产被合法地转移给继承人。
   • 公证书，特别是继承权公证书，是由公证机构根据法定程序出具的，证明继承人身份和继承权的法律文件。银行要求提供公证书，是为了确认继承人的合法身份和继承权，避免非法转移资产或纠纷的发生。

2. 风险防控与合规要求：

   • 银行作为金融机构，必须遵守严格的合规要求，包括反洗钱、反恐怖融资等法规。在处理去世客户的账户时，银行需要确保所有操作都符合法律法规，避免涉及非法活动。
   • 公证书作为法律文件，具有较高的证明力，可以帮助银行验证继承人的身份和继承权的真实性，从而降低操作风险。

3. 保护继承人权益：

   • 在没有公证书的情况下，银行可能难以确定多个声称是继承人的人中谁具有合法的继承权。这可能导致资产被错误地分配或长时间冻结，损害真正继承人的权益。
   • 通过要求提供公证书，银行可以确保资产被准确地分配给合法的继承人，保护他们的合法权益。

4. 实际操作中的便利性：

   • 对于银行来说，处理去世客户的账户可能涉及复杂的法律程序和文件审核。公证书作为一种标准化的法律文件，可以简化这一过程，提高处理效率。
   • 继承人也可以通过提供公证书来快速、便捷地办理遗产继承手续，包括提取去世亲人在银行的存款。

具体操作流程（虽非直接法律条款，但为常见实践）：

• 继承人需要前往公证机构办理继承权公证书，提交相关证明材料（如死亡证明、亲属关系证明、遗嘱等）。
• 公证机构审核材料后，出具继承权公证书，证明继承人的身份和继承权。
• 继承人持公证书前往银行，办理遗产继承手续，包括提取存款等。

建议：

• 如果您或您的家人遇到类似情况，建议及时咨询当地公证机构或银行，了解具体的办理流程和所需材料。
• 在处理遗产继承问题时，务必保持谨慎和耐心，确保所有操作都符合法律法规，避免不必要的纠纷和损失。

如有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请直接向我咨询，我会根据您的具体情况提供详细的法律建议。