病人家属要求打印门诊个人支付清单，这一要求本身是合法且合理的。在就医过程中，病人及其家属有权了解并获取与医疗费用相关的详细信息，这包括门诊的个人支付清单。

首先，从法律层面来看，我国的相关法律法规并未禁止病人家属获取门诊个人支付清单。相反，为了保障病人的知情权和选择权，医疗机构通常都会提供详细的费用清单，以便病人及其家属了解医疗费用的具体构成。

其次，从实际操作角度来看，打印门诊个人支付清单也是医疗机构常规的服务之一。在病人就诊结束后，医疗机构会根据病人的就诊记录和费用情况，生成一份详细的费用清单，其中就包括门诊的个人支付部分。这份清单不仅可以帮助病人及其家属核对费用，还可以作为报销医保或商业保险的依据。

此外，如果病人家属在获取门诊个人支付清单的过程中遇到任何困难或疑问，比如不清楚如何操作、对费用有异议等，都可以向医疗机构的客服部门或财务部门咨询。这些部门的工作人员会提供专业的解答和帮助，确保病人家属能够顺利获取并理解费用清单。

综上所述，病人家属要求打印门诊个人支付清单是合法且合理的，医疗机构应该积极提供这项服务，并确保费用清单的准确性和完整性。如果病人家属在获取过程中遇到任何问题，都可以及时向医疗机构寻求帮助。