针对礼仪合同不退款的问题，核心结论是：能否退款需根据合同条款、履行情况及法律规定综合判断，具体可从以下角度分析处理：

1. 审查合同条款
   首先需仔细阅读合同中关于退款的具体约定，包括但不限于：

   • 合同是否明确约定了退款条件（如服务未履行、质量不达标等）；
     
   • 是否存在“不可退款”的格式条款（需注意此类条款是否因违反《民法典》第497条“显失公平”或“免除己方责任”而无效）；
     
   • 合同是否约定了争议解决方式（如协商、仲裁或诉讼）。
     若合同条款合法有效且明确排除退款，则需进一步结合履行情况判断。

2. 分析合同履行情况

   • 若服务未履行：若对方未按合同约定提供礼仪服务（如未安排人员、未完成培训等），构成根本违约，您有权依据《民法典》第563条解除合同并要求退款；
     
   • 若服务部分履行：若对方已履行部分服务（如已完成部分培训），但质量不符合约定，您可依据《民法典》第582条要求减少价款或赔偿损失；
     
   • 若服务已履行完毕：若对方已完全履行合同义务，且无质量问题，则退款请求可能缺乏法律依据，除非合同另有约定。

3. 协商与投诉

   • 协商解决：建议优先与对方沟通，明确退款诉求及依据，争取通过协商达成一致；
     
   • 投诉渠道：若协商无果，可向当地消费者协会（12315）或市场监管部门投诉，尤其当对方存在欺诈、虚假宣传等行为时；
     
   • 法律途径：若争议金额较大或对方态度强硬，可依据《民事诉讼法》向法院起诉，要求解除合同、退款并赔偿损失。

4. 注意事项

   • 证据保留：务必保存合同、付款凭证、沟通记录、服务过程照片/视频等证据，以支持主张；
     
   • 时效限制：注意诉讼时效（一般为3年），避免因超过时效丧失胜诉权；
     
   • 避免冲突：处理过程中保持理性，避免与对方发生肢体或语言冲突，防止问题复杂化。

建议行动步骤：

1. 再次梳理合同条款及履行情况，明确自身诉求；
   
2. 尝试与对方协商，并留存协商记录；
   
3. 若协商无果，根据争议金额选择投诉或诉讼；
   
4. 如有需要，可进一步向我提供合同细节，我将协助分析具体法律风险。