结论：在商店东西掉了是否需要赔偿，这主要取决于物品掉落的原因、商店是否尽到了安全保障义务以及是否存在过错等多个因素。以下是从不同角度进行的详细分析：
一、物品掉落原因及责任划分
顾客自身原因：
- 如果物品掉落是由于顾客自身疏忽或不当行为导致的，如未妥善保管、未拿稳等，那么通常情况下，顾客需要自行承担损失，商店无需赔偿。
商店设施或管理问题：
- 如果物品掉落是由于商店的设施存在安全隐患（如地面湿滑、货架不稳固等）或商店管理不善（如未及时清理障碍物、未设置警示标志等）导致的，那么商店可能需要承担一定的赔偿责任。
- 根据《中华人民共和国民法典》的相关规定，宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。
二、商店的安全保障义务
- 商店作为公共场所的经营者，有义务为顾客提供一个安全、舒适的购物环境。这包括确保商店内的设施完好、地面清洁、货架稳固等，以及在存在潜在危险时设置警示标志或采取其他防范措施。
- 如果商店未能尽到上述安全保障义务，导致顾客物品掉落并造成损失，那么商店可能需要承担相应的赔偿责任。
三、赔偿范围及举证责任
赔偿范围：
- 如果商店需要承担赔偿责任，那么赔偿范围通常包括顾客因物品掉落而遭受的直接损失，如物品本身的损失、因处理事故而产生的合理费用等。
举证责任：
- 在主张赔偿时，顾客需要提供证据证明物品掉落是由于商店的过错导致的，以及损失的具体数额。这可能需要顾客提供购物凭证、现场照片、视频证据等。
- 商店如果认为自身无过错，也需要提供相应的证据来支持其主张，如监控录像、设施检查记录等。
四、建议与措施
- 对于顾客：在购物时，请务必妥善保管好自己的物品，避免因为疏忽或不当行为导致物品掉落。如果物品掉落并造成损失，请及时与商店沟通并保留好相关证据，以便后续维权。
- 对于商店：请务必加强安全管理，定期检查设施状况，及时清理障碍物并设置警示标志。在发生顾客物品掉落事件时，请积极与顾客沟通并协商解决方案，以维护良好的顾客关系和商店形象。
总结：在商店东西掉了是否需要赔偿，这取决于多个因素的综合考量。如果顾客能够证明物品掉落是由于商店的过错导致的，并且提供了相应的损失证据，那么商店可能需要承担一定的赔偿责任。因此，在处理此类事件时，请务必保持冷静、理性，并寻求专业的法律帮助以维护自己的合法权益。如果您有任何法律问题或需要进一步的法律建议，请直接向我咨询。