老人遭遇电视购物买药受骗，核心解决步骤如下：先固定证据，再尝试与商家协商退款，若协商不成可向监管部门投诉或直接向法院起诉维权。以下是具体分析：

1. 固定证据是维权的基础
   需立即保存所有与购买相关的证据，包括电视广告的录像或截图（记录宣传内容）、付款凭证（如银行转账记录、第三方支付截图）、药品实物及包装（尤其注意生产批号、批准文号）、与商家的沟通记录（电话录音、短信、微信聊天记录等）。若老人已服用药品，需保留剩余药品及说明书，并建议立即停止服用，必要时可送至药监部门检测是否为假药或劣药。

2. 优先尝试与商家协商退款
   通过广告中留存的客服电话、地址或线上渠道联系商家，明确要求退货退款。若商家以“已拆封”“效果因人而异”等理由拒绝，可强调《消费者权益保护法》第二十五条规定的“七天无理由退货”权利（若符合条件），或引用第二十四条关于“商品不符合质量要求”的退货权。若商家态度强硬，可明确告知将采取进一步法律手段，部分商家为避免麻烦可能同意退款。

3. 向监管部门投诉举报
   若协商无果，可向以下部门投诉：

   • 市场监管部门（12315）：投诉商家虚假宣传、销售三无产品或假药，需提供证据并说明购买过程；
     
   • 药品监管部门（12331）：若药品无批准文号或涉嫌假药，可要求查处；
     
   • 广播电视部门：若广告内容违反《广告法》（如夸大疗效、使用患者名义作证明），可要求下架广告并处罚。
     投诉时需明确诉求（如退款、赔偿、处罚商家），并附上证据清单。

4. 通过法律途径维权
   若损失较大（如药品价格高昂或造成健康损害），可直接向法院起诉，案由可选“买卖合同纠纷”或“侵权责任纠纷”。起诉时需提交起诉状、证据材料（如前所述）及老人身份证明。若老人行动不便，可由子女作为法定代理人代为诉讼。法院会根据证据认定商家是否构成欺诈（如故意告知虚假情况或隐瞒真实情况），若构成，老人可依据《消费者权益保护法》第五十五条主张“退一赔三，最低500元”的惩罚性赔偿。

特别提醒：若老人因服用问题药品出现身体不适，需立即就医并保留病历、诊断证明，后续可一并主张医疗费、护理费等赔偿。日常可提醒老人谨慎对待电视购物，购买药品优先选择正规药店或医院，避免轻信“神药”宣传。若需进一步协助，可直接向我咨询具体操作流程。