退货扣除30%货款是否违法，需根据具体情况判断，不能一概而论。以下从不同角度进行分析：

一、合同约定角度

1. 若合同中有明确约定：如果货物买卖合同中明确约定了退货时需扣除一定比例的货款作为违约金或手续费，且该约定不违反法律、行政法规的强制性规定，也不违背公序良俗，那么这种扣除行为是合法的。因为合同是双方意思自治的体现，双方应当遵守合同约定。

2. 若合同中无明确约定：如果合同中没有明确约定退货时需扣除货款的比例，那么商家单方面扣除30%货款可能构成违约。此时，消费者有权要求商家全额退款，并可以依据《中华人民共和国民法典》中关于合同违约的规定，要求商家承担违约责任。

二、法律规定角度

1. 消费者权益保护：根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定，消费者在购买商品后享有退货权，但退货权的行使通常受到一定条件的限制，如商品需保持完好、不影响二次销售等。然而，该法律并未直接规定退货时商家可以扣除货款的比例。因此，商家扣除货款的行为是否合法，还需结合合同约定和具体情况来判断。

2. 公平交易原则：商家在设定退货政策时，应遵循公平交易的原则，不得设置不合理的退货条件或扣除过高的货款比例。如果商家扣除的货款比例过高，显失公平，那么这种行为可能违反了《中华人民共和国民法典》中关于公平原则的规定，消费者有权提出异议并要求调整。

三、实际操作建议

1. 查看合同条款：消费者在遇到退货被扣除货款的情况时，首先应查看货物买卖合同中的相关条款，了解双方对于退货和货款扣除的约定。

2. 与商家协商：如果合同中没有明确约定或约定不明确，消费者可以与商家进行协商，寻求合理的解决方案。在协商过程中，消费者可以引用相关法律法规，维护自己的合法权益。

3. 寻求法律援助：如果协商无果，消费者可以向消费者协会、市场监管部门等机构投诉，或者寻求法律援助，通过法律途径维护自己的权益。

举例说明：假设消费者购买了一件商品，并在合同中看到了“退货需扣除30%货款作为手续费”的条款。如果消费者认为该条款合理且同意，那么退货时被扣除30%货款就是合法的。但如果合同中没有这样的条款，或者消费者认为该条款显失公平，那么消费者就有权要求商家全额退款，并可以寻求法律援助来维护自己的权益。

总结：退货扣除30%货款是否违法，需根据合同约定和具体情况来判断。如果合同中有明确约定且不违反法律规定，那么这种扣除行为是合法的；如果合同中没有约定或约定不明确，且商家扣除的货款比例过高显失公平，那么消费者有权提出异议并要求调整。在处理此类纠纷时，建议消费者先查看合同条款，与商家协商，必要时寻求法律援助。如有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请直接向我咨询。