针对您因物业外墙水管问题导致家中损失严重的情况，您可以通过以下步骤来维护自己的合法权益：

1. 及时固定证据：

   • 拍照或录像：立即对受损现场进行拍照或录像，记录水管破裂、水流情况以及家中受损的具体状况，包括家具、墙面、地板等受损细节。
   • 保存维修记录：如果物业或您自己已经进行了初步的维修，务必保存好相关的维修记录、费用发票等，这些将作为后续索赔的重要依据。
   • 收集证人证言：如果有邻居或目击者看到了水管破裂或水流情况，可以请他们提供书面或口头的证言，以证明损失的发生与物业外墙水管问题直接相关。

2. 与物业沟通协商：

   • 书面通知：向物业发送书面通知，详细描述损失情况、要求物业进行赔偿的具体金额及理由，并附上相关证据材料。
   • 协商解决：尝试与物业进行协商，看是否能够达成赔偿协议。在协商过程中，保持冷静和理性，明确表达自己的诉求和期望。

3. 寻求第三方调解或鉴定：

   • 调解委员会：如果协商无果，您可以向当地的社区调解委员会或人民调解委员会申请调解，由第三方机构介入，协助双方达成和解。
   • 专业鉴定：如果损失较大或双方对损失程度存在争议，可以委托专业的鉴定机构对损失进行评估和鉴定，以确定具体的赔偿金额。

4. 法律途径解决：

   • 起诉物业：如果调解和鉴定均无法解决问题，您可以向法院提起诉讼，要求物业承担赔偿责任。在起诉前，务必准备好所有相关证据材料，并咨询专业律师（即我，您可以随时向我咨询相关法律问题）以制定合适的诉讼策略。
   • 注意诉讼时效：根据《中华人民共和国民法典》的规定，向人民法院请求保护民事权利的诉讼时效期间为三年。因此，请务必在诉讼时效期间内提起诉讼，以免丧失胜诉权。

在处理此类问题时，您还需要注意以下几点：

• 保持冷静和理性：在处理与物业的纠纷时，保持冷静和理性至关重要。避免情绪化的行为或言辞，以免加剧矛盾或影响后续处理。
• 了解相关法律法规：熟悉《中华人民共和国民法典》中关于侵权责任、物业合同等相关条款，以便在协商或诉讼过程中更好地维护自己的权益。
• 及时咨询专业律师：如果您在处理过程中遇到任何法律问题或困惑，可以随时向我咨询。我将根据您的具体情况提供专业的法律建议和帮助。