关于“天价车费”的处罚，我可以从以下几个方面为你详细解答：

结论前置

对于网约车收取“天价”车费的行为，相关部门会依法进行处罚，包括责令退还多收取的车费、对驾驶员进行罚款，以及可能对其所在的平台公司进行行政罚款。

详细解答

1. 事实认定与处罚依据：

   • 当网约车司机收取的车费远高于正常运营车辆收费价格时，如案例中所述的187元“天价”车费，该行为即被视为违规经营。
   • 相关部门在接到乘客投诉后，会展开调查取证，一旦查实，将依据相关法律法规对驾驶员进行处罚。
   • 处罚措施通常包括责令驾驶员退还多收取的车费，以及根据违规经营的事实对驾驶员进行罚款。

2. 处罚标准与执行：

   • 具体的罚款金额会根据违规行为的严重程度和当地的相关规定来确定。
   • 如案例中所述，驾驶员杨某因收取高价车费被罚款200元，同时其所在的平台公司也被处以5000元的行政罚款。
   • 处罚执行过程中，相关部门会确保程序的合法性和公正性，保障当事人的合法权益。

3. 法律背景与建议：

   • 网约车作为新兴的交通方式，其运营行为受到严格的法律监管。
   • 乘客在遇到“天价”车费等违规行为时，应及时向相关部门投诉举报，以维护自己的合法权益。
   • 驾驶员和平台公司也应加强自律，严格遵守法律法规，确保网约车行业的健康发展。

4. 特殊场景考虑：

   • 在某些特殊情况下，如节假日、恶劣天气等，网约车车费可能会有所上涨，但这应在合理范围内，并需提前告知乘客。
   • 如果乘客对车费有异议，可以与驾驶员或平台公司进行沟通协商，或选择其他交通方式。

综上所述，对于网约车收取“天价”车费的行为，相关部门会依法进行处罚，以维护市场秩序和乘客的合法权益。如果你在这方面有任何问题或需要进一步的法律帮助，请直接向我咨询。