职工在单位自杀，单位是否需要承担赔偿责任，这并非一个简单的是非问题，而是需要根据具体情况进行综合分析。以下是从不同角度对这一问题的详细解答：
一、单位通常无需承担责任的情形
- 个人原因导致的自杀：
- 如果职工因个人感情问题、家庭矛盾、心理疾病等与工作无关的原因选择自杀，且单位在日常管理、劳动条件、薪酬待遇等方面均符合法律法规要求，不存在侵犯职工合法权益的行为，那么单位通常无需对职工自杀的后果负责。此时，自杀被视为个人行为，与单位无直接关联。
二、单位可能需要承担责任的情形
存在侵权行为：
- 如果单位长期对职工进行侮辱、诽谤、虐待、性骚扰等，导致职工精神上遭受严重痛苦而自杀，单位的侵权行为与职工的自杀之间存在因果关系，单位可能需要承担相应的民事赔偿责任。例如，单位领导长期对职工进行恶意批评、无端指责，甚至进行人身攻击，导致职工精神崩溃而选择自杀。
违反法定义务：
- 单位若违反劳动法律法规规定的义务，如长期安排职工超时加班、非法克扣工资、未提供必要的劳动保护用品等，给职工造成巨大的工作压力和心理负担，从而诱发职工自杀，单位也可能要承担责任。例如，单位为了赶工期，长期要求职工每天工作12小时以上，且未支付加班费，导致职工因过度劳累而选择自杀。
安全保障义务缺失：
- 如果职工在单位场所内自杀，且单位在安全保障方面存在疏漏，如明知职工有自杀倾向但未采取必要的防范措施（如安排专人看护、及时通知家属等），或者单位的工作环境存在严重安全隐患（如有毒有害物质泄漏、设备故障等），对职工的身心健康构成威胁，且单位未采取有效措施改善，导致职工最终自杀成功，单位可能要因未尽到安全保障义务而承担相应的责任。
三、家属索赔的具体步骤与建议
收集关键证据：
- 家属应首先收集能证明单位存在过错的所有相关证据。这可能包括工作环境照片、视频；与单位领导或同事的通信记录；医院的诊断证明和病历（如果职工自杀前曾因工作原因就医）；以及事发时的监控录像和证人证言等。同时，准备好职工的基础材料，如身份证明、劳动关系证明（劳动合同、工资条等）和死亡证明。
尝试与单位协商：
- 在掌握了一定证据后，家属可以尝试与单位进行沟通协商，明确指出单位的过错行为及其与职工自杀之间的因果关系，并提出合理的赔偿要求。协商过程中，务必保留所有沟通记录以备后续使用。
申请第三方调解或仲裁/诉讼：
- 若协商无果，家属可以向劳动争议调解委员会或人民调解委员会等第三方机构申请调解。这些机构会居中调解，提出调解方案，帮助双方达成和解。如果调解不成，家属还可以向劳动争议仲裁委员会提起仲裁申请，或者向有管辖权的人民法院提起民事诉讼。在诉讼中，家属需要向法院提交充分的证据来证明单位的过错及其与职工自杀之间的因果关系。
最后需要强调的是，法律诉讼是一个复杂且漫长的过程，需要家属有耐心和决心去收集证据、与单位协商或通过法律途径解决。同时，家属在维权过程中应依法行事，不能盲目乱来。通过合理合法的途径来维护自己的权益才是长久和有效的解决方案。如果您有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请直接向我咨询。