在刑事案件中，家属对于案件调查时间的了解确实受到法律的严格规定和限制，但并非完全无法获取相关信息。以下是对这一问题的详细解答：

一、侦查阶段

在侦查阶段，由于侦查活动的保密性，家属一般不能直接向侦查机关（如公安机关）详细了解案件的调查时间或具体案情。这是为了确保案件能够顺利侦破，防止犯罪嫌疑人及相关人员串供、毁灭证据等。然而，家属可以通过聘请专业律师来间接了解部分情况。律师在接受委托后，有权向侦查机关了解犯罪嫌疑人涉嫌的罪名和案件有关的基本信息，包括可能的调查时间范围（尽管具体细节可能受限），并在不影响侦查的前提下，向家属反馈这些信息。

二、审查起诉阶段

案件进入审查起诉阶段后，会移送至人民检察院。此时，虽然家属仍然不能直接阅卷或详细了解案情的每一个细节，但案件的透明度相对增加。律师在这个阶段的作用尤为关键，他们有权查阅、摘抄、复制本案的案卷材料，包括诉讼文书、技术性鉴定材料等。通过与犯罪嫌疑人的会见和通信，律师能够更全面深入地了解案件事实、证据以及可能的调查时间线等详细情况，并将这些信息传达给家属。

三、通过正规途径了解案件进度

除了通过律师间接了解外，家属还可以通过以下正规、合法的途径来获取案件的进度信息：

1. 与办案机关直接沟通：

   • 家属可以直接联系负责案件的警官或检察官，通过电话或当面咨询案件进展。在沟通时，需提前准备好亲属关系证明（如户口本、结婚证）及身份证件，并保持礼貌，明确表达身份和诉求。
   • 家属也可以携带相关证件到派出所、检察院或法院的案件管理中心，申请查阅案件流程信息。部分地区已开通自助查询终端，家属可以按提示操作获取案件阶段状态。

2. 利用官方线上渠道获取信息：

   • 家属可以登录当地公安机关或检察机关的官方网站、微信公众号等渠道，使用案件编号或当事人身份证号进行查询。例如，一些地区的公安机关提供了APP或在线平台，可以实时推送案件节点信息。
   • 家属还可以关注法律文书的公开情况。已生效的逮捕通知书、起诉意见书等文书会通过官网公示，家属可以通过文书编号验证案件是否进入新阶段。

四、总结与建议

综上所述，虽然家属在刑事案件中直接了解调查时间或详细案情存在一定限制，但通过合法途径和律师的专业帮助，他们可以在法律允许的范围内有效了解案件的进展和结果。因此，建议家属在案件发生后尽快聘请专业律师，以便及时获取案件信息并保障犯罪嫌疑人或被告人的合法权益。同时，家属也可以通过与办案机关直接沟通或利用官方线上渠道来获取案件进度信息，但需注意保护个人隐私和遵守相关法律法规。