在药品批发企业出现假药而药店不知情的情况下，药店虽可能因主观上缺乏犯罪故意而不构成销售假药罪，但仍需面对一系列法律责任及后续处理措施。以下是对此情况的综合分析与建议：
一、法律责任分析
刑事责任：
- 根据《中华人民共和国刑法》第一百四十一条，销售假药罪要求明知是假药而销售。若药店不知情，则缺乏犯罪故意，通常不构成该罪。但需注意，若药店未能尽到合理的审查义务，如未对药品来源进行严格审核，仍可能面临过失责任的风险，尽管这种风险在刑事层面相对较低。
行政责任：
- 依据《中华人民共和国药品管理法》等法规，销售假药将受到行政处罚，包括但不限于没收违法所得、罚款、吊销经营许可证等。即使药店不知情，若因审查不严而未能发现假药，也可能因此承担一定的行政责任。
民事责任：
- 根据《中华人民共和国民法典》的相关规定，因产品质量问题造成损害的，销售者若不能指明生产者或供货者，应承担侵权责任，赔偿消费者因此遭受的损失。这意味着，即使药店不知情，若无法提供有效的药品来源证明，也可能需要承担民事赔偿责任。
二、处理建议与措施
立即停止销售：
- 一旦发现所售药品可能为假药，药店应立即停止销售活动，下架相关产品，以防止损害进一步扩大。
积极配合调查：
- 药店应主动向当地药品监管部门和公安机关报告情况，提供药品来源、销售记录等证据材料，协助相关部门查清事实真相。
收集与提供证据：
- 药店应尽可能收集并提供证明自己不知情的证据，如采购合同、发票、供应商资质证明等。这些证据有助于减轻或免除药店的法律责任。
寻求法律援助：
- 药店可以委托专业律师，从法律角度分析案件情况，制定辩护策略，以维护自身合法权益。律师可以协助药店与相关部门沟通，提供法律意见和支持。
召回与补救：
- 在相关部门的指导下，药店应积极召回已销售的假药，降低对消费者的伤害。同时，药店可以采取补救措施，如提供替代药品或退款等，以挽回声誉和消费者信任。
加强药品管理与学习：
- 药店应严格审核药品来源，建立健全药品管理制度，提高管理水平和风险防范能力。此外，药店还应加强对药品管理法律法规的学习，确保合规经营，避免类似事件再次发生。
举报不法行为：
- 若药店发现供应商或其他相关方存在制假售假等不法行为，应及时向相关部门举报，共同维护市场秩序和消费者权益。
综上所述，药店在不知情的情况下销售假药虽可能不构成犯罪，但仍需高度重视并采取相应措施以应对可能的法律责任和风险。通过加强药品管理、提高法律意识以及积极配合调查等方式，药店可以有效降低法律风险并维护自身合法权益。若药店有任何法律疑问或需要进一步的法律支持，可以直接向我咨询。