若确实完全不知情且无过错，一般不构成犯罪，但需要积极配合调查并证明自身不知情；若存在一定疏忽或过错，可能需承担相应法律责任。以下从不同角度为你详细分析：

从刑事责任角度

1. 不构成犯罪的情形
   • 根据我国《刑法》及相关司法解释，销售假药罪要求行为人主观上具有故意，即明知是假药而进行销售。如果你确实是在完全不知情的情况下帮助他人卖了假药，没有认识到所销售的是假药，且没有疏忽大意的过失，那么从法律层面来讲，你不构成销售假药罪。
   • 例如，你只是受朋友委托帮忙寄送一些药品，朋友告知你这是正规药品，你也没有任何理由怀疑其真实性，在这种情况下你帮助销售了假药，由于缺乏主观故意，不构成犯罪。不过，你需要积极配合司法机关的调查，提供相关证据证明自己确实不知情，比如与朋友的聊天记录、朋友告知你药品正规的相关信息等。
2. 可能构成犯罪的情形
   • 如果你存在一定的疏忽大意或者过于自信的过失，可能会被认定为有过错。比如，你作为药品行业的从业人员，应当对药品的真伪有一定的辨别能力，但在帮助他人销售药品时，没有尽到合理的审查义务，对药品的真假没有进行必要的核实，就帮助销售了假药，这种情况下可能会被认定为存在过失，从而承担相应的刑事责任。不过，这种情况下的罪名可能不是销售假药罪，而是可能涉及其他相关罪名，如过失以危险方法危害公共安全罪等，具体要根据案件的实际情况来判定。

从民事责任角度

1. 不承担民事赔偿责任的情形
   • 如果你是无偿帮助他人销售假药，且在销售过程中没有获取任何利益，同时也不存在过错，那么一般不需要承担民事赔偿责任。因为民事赔偿责任的承担通常需要以过错为前提，你没有过错，就不应当对他人的损失承担赔偿责任。
   • 例如，你出于好心帮助邻居销售一些所谓的“特效药”，没有收取任何费用，也不知道这些药是假药，邻居使用后出现了不良反应，在这种情况下，你不需要对邻居的损失承担民事赔偿责任。
2. 承担民事赔偿责任的情形
   • 如果你在帮助他人销售假药的过程中获取了利益，或者存在一定的过错，那么你可能需要承担相应的民事赔偿责任。比如，你从销售假药中获取了一定的提成，或者你没有对药品的质量进行基本的审查，导致他人因使用假药而遭受了损失，那么你需要根据自身的过错程度对受害人的损失进行赔偿。赔偿的范围包括受害人的医疗费、误工费、护理费等实际损失。

应对建议

1. 积极配合调查：一旦发现自己涉及销售假药的情况，要第一时间向相关部门说明情况，积极配合调查，提供自己掌握的所有信息和证据，以证明自己的清白或者减轻自己的责任。
2. 保留证据：保留与销售假药相关的所有证据，如聊天记录、交易记录、药品包装等，这些证据可能在后续的调查和诉讼中起到关键作用。
3. 咨询专业意见：由于法律问题比较复杂，建议你及时向我咨询，我会根据你的具体情况为你提供更详细、更准确的法律建议。