关于保险人没有做到告知义务的问题，这主要涉及到《中华人民共和国保险法》中的相关规定。以下是对此问题的详细解答：
一、保险人告知义务的法律规定
根据《中华人民共和国保险法》第十七条的规定，保险人在订立保险合同时，有义务向投保人详细说明保险合同的条款内容。特别是针对那些免除保险人责任的条款，保险人必须以足以引起投保人注意的方式作出提示，并且以书面或口头形式进行明确说明。这是确保保险合同公平性和透明度的重要法律要求。
二、保险人未履行告知义务的常见情形
在实际操作中，保险人未履行告知义务可能表现为多种情形。例如，保险人可能未对免责条款进行明确说明，或者对保险条款的解释不够清晰、准确。这些情形都可能导致投保人对合同内容存在误解，从而影响其决策。
三、保险人未履行告知义务的法律后果
免责条款不生效：如果保险人未对免责条款尽到提示和明确说明义务，那么这些条款在法律上将不产生效力。这意味着，在保险事故发生时，保险人不能依据这些未明确告知的免责条款来拒绝承担赔偿或给付保险金的责任。
承担损害赔偿责任：如果因保险人未履行告知义务而给投保人、被保险人或受益人造成了损失，那么保险人需要承担相应的损害赔偿责任。这是对其未履行法定义务的一种法律制裁。
受到监管处罚：保险监管机构有权对保险人的经营行为进行监管。如果保险人未履行告知义务等违法违规行为被查实，那么它将面临行政处罚，如罚款、吊销业务许可证等。
四、投保人的应对措施
作为投保人，在面对保险人未履行告知义务的情况时，可以采取以下措施来保护自己的合法权益：
仔细阅读合同条款：在签订保险合同前，务必认真阅读各项条款，特别是免责条款，确保自己充分理解合同内容。
要求明确说明：如果对合同条款存在疑问或不理解的地方，有权要求保险人进行明确说明，直至自己完全理解。
保留相关证据：如果发现保险人未履行告知义务，应保留保险合同文本、沟通记录等相关证据，以备后续维权之需。
依法主张权利：在保险事故发生后，如果保险人以未明确告知的免责条款为由拒绝理赔，投保人可以依据《保险法》的相关规定主张免责条款不生效，并要求保险人承担赔偿责任。如果协商不成，可以通过诉讼或仲裁等方式解决纠纷。
综上所述，保险人未履行告知义务是违反《中华人民共和国保险法》的行为，它将导致免责条款无效、可能需承担赔偿责任，甚至面临监管处罚。因此，无论是保险人还是投保人，都应充分了解并遵守相关法律法规，以确保保险合同的公平、透明和有效执行。