当与医护人员发生争执时，处理这种情况需要细致且有条理，以下是我为您提供的详细处理步骤：
一、立即介入，制止争执
迅速响应：一旦察觉到与医护人员之间出现了争执的苗头，应立即采取行动，上前制止，防止事态进一步升级和恶化。
保持冷静：在处理争执的过程中，保持冷静和理智至关重要。不被情绪所左右，以客观公正的态度来对待双方，这样才能更有效地解决问题。
二、了解原因，倾听诉求
分别沟通：将您与医护人员分开，分别与他们进行深入的沟通。了解争执的起因，以及双方的具体诉求和期望。
记录关键信息：在沟通过程中，注意记录下关键信息，如争执的具体内容、双方的观点、态度以及可能的解决方案等。这些信息对于后续的分析和处理将非常有帮助。
三、分析情况，明确责任
判断性质：根据了解到的情况，仔细判断争执的性质。是出于误解、沟通不畅，还是确实存在医疗纠纷等问题。
明确责任：如果争执是由于医护人员的服务态度或操作不当引起的，应明确指出其问题所在，并要求其承担相应的责任。如果是由于您的误解或无理要求，也应耐心解释清楚，消除误会。
四、采取措施，解决问题
道歉与解释：对于医护人员的失误或不当行为，应要求其向您道歉，并详细解释事情的原委和处理方案。这有助于缓解紧张气氛，增进双方的理解。
协商解决方案：根据争执的具体情况，与医护人员协商出一个双方都能接受的解决方案。这可能包括调整治疗方案、提供补偿措施等。
加强沟通与教育：建议医院加强对医护人员的沟通技巧和服务意识培训，提高他们与患者沟通的能力。同时，您也可以主动了解一些医疗知识，增强对医疗工作的理解和信任。
五、跟进处理，确保效果
监督执行：对协商达成的解决方案进行监督执行，确保各项措施得到有效落实。这有助于确保问题得到真正解决，避免类似情况再次发生。
反馈结果：及时向医护人员或医院相关部门反馈处理结果，听取他们的意见和建议。这有助于不断改进工作，提高服务质量。
总结经验教训：对争执事件进行总结分析，找出问题的根源和薄弱环节。制定针对性的改进措施，防止类似事件再次发生。
六、强化管理，预防未来冲突
完善制度：建议医院建立健全医患沟通机制、投诉处理流程等相关制度。为医护人员和患者提供更加明确的指导和保障，减少争执的发生。
加强培训：定期开展医护人员职业道德、沟通技巧等方面的培训活动。提高他们的综合素质和服务水平，增强他们应对争执的能力。
营造氛围：在医院内部营造尊重患者、关爱患者的良好氛围。增强医护人员的责任感和使命感，使他们更加用心地为患者服务。
通过以上步骤，您可以更加有效地处理与医护人员之间的争执，维护自己的权益，同时也促进医患关系的和谐发展。