当遇到遗嘱鉴定不成功，即遗嘱的真伪无法直接确认时，这确实是一个复杂且敏感的问题，但我们可以采取一系列综合策略来妥善处理，以确保各方权益得到最大程度的保护。以下是一些详细的建议：
一、首先进行形式和内容的初步审查
形式要件审查：
- 仔细检查遗嘱是否严格符合法定形式要求。例如，自书遗嘱必须由遗嘱人亲笔书写、签名，并注明年、月、日；代书遗嘱则需要有两名以上见证人在场见证，且其中一人代书，并由遗嘱人、代书人和其他见证人签名。如果遗嘱形式不符合法律要求，它可能被视为无效。
内容合理性评估：
- 分析遗嘱内容是否与遗嘱人的生活状况、情感状态及家庭关系相吻合。如果遗嘱中的分配方案与遗嘱人的日常行为、言语或家庭关系存在明显矛盾，这可能会影响遗嘱的可信度。
二、全面搜集证据以增强遗嘱的可信度
证人证言：
- 寻找那些知晓遗嘱订立过程的证人，并确保他们的证言真实、关联且合法。证人应该能够清晰、详细地描述遗嘱订立时的相关情况。
视听资料：
- 如果有录音、录像等视听资料记录了遗嘱人自主表达意愿的过程，这些资料可以作为有力的佐证。
书面文件：
- 查找与遗嘱内容相关的其他书面材料，如遗嘱人的信件、日记等，这些材料可能包含与遗嘱相关的线索或信息，有助于相互印证遗嘱的真实性。
重新鉴定与补充质证：
- 如果对初次鉴定结果有疑虑，可以考虑申请重新鉴定或补充质证。选择权威、专业的鉴定机构进行鉴定，以提高鉴定的准确性。
三、尝试通过协商和调解解决问题
家庭内部协商：
- 鼓励继承人之间坦诚沟通，尝试就遗嘱的真伪和分配方案达成一致意见。这有助于维护家庭和谐，避免不必要的法律纠纷。
第三方调解：
- 如果家庭协商无果，可以寻求第三方调解机构或中立人士的协助。他们可以提供专业的调解服务，帮助双方找到合理的解决方案。
四、依法向法院提起诉讼
提起确认之诉：
- 如果无法通过协商和调解解决问题，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼，请求法院对遗嘱的真实性和有效性进行审查和判定。
举证责任分配：
- 在诉讼过程中，主张遗嘱有效的一方需要承担举证责任，提供充分证据证明遗嘱的合法性。在特殊情况下，法院也可能要求质疑方提供证据支持其主张。
五、严格遵循法律程序并咨询专业律师
严格遵循法律程序：
- 在处理遗嘱真伪问题时，应严格遵守所有法律程序，包括提交申请、缴纳费用、配合法院工作等。
咨询专业律师：
- 在整个过程中，建议咨询专业律师以获取法律建议。律师可以提供专业的法律意见，帮助你理解法律程序，确保你的权益得到充分保护。
面对遗嘱鉴定不成功的情况，我们应综合运用多种手段进行调查和验证。通过形式审查、内容评估、证据搜集、协商调解和法律诉讼等步骤，我们可以逐步逼近真相，并找到最合理的解决方案。在整个过程中，咨询专业律师是确保自身权益不受损害的关键。