发生交通事故后保险公司未主动联系理赔，可能存在以下几种情况，需分情况处理：

1. 未及时报案或报案信息不完整
   根据《保险法》第21条，投保人、被保险人或受益人应在事故发生后48小时内通知保险公司。若未及时报案，或报案时未提供完整信息（如事故时间、地点、责任方、损失情况等），保险公司可能因无法启动理赔流程而未联系您。
   建议：立即补充报案，提供事故认定书、现场照片、医疗记录等材料，并明确要求保险公司启动理赔程序。

2. 保险公司内部流程延迟
   部分保险公司可能因案件积压、人员调配或系统问题导致处理延迟。尤其是小额案件或责任明确案件，可能优先通过线上流程处理，未主动电话沟通。
   建议：主动联系保险公司客服，确认案件状态，要求书面或邮件回复理赔进度，并保留沟通记录。

3. 责任认定存在争议
   若事故责任尚未明确（如多方事故、责任比例争议），保险公司可能需等待交警出具的《交通事故责任认定书》后再启动理赔。此时未联系您可能是因证据不足或需进一步调查。
   建议：催促交警部门尽快出具认定书，并同步提交给保险公司，要求其限期答复理赔方案。

4. 保险条款或免责事由触发
   若事故涉及保险合同中的免责条款（如酒驾、无证驾驶、故意制造事故等），保险公司可能拒绝理赔且不主动联系。此外，若您未购买对应险种（如仅投保交强险但未投保商业险），也可能导致理赔受阻。
   建议：仔细核对保险合同条款，确认事故是否属于保险责任范围。若对拒赔理由有异议，可要求保险公司出具书面拒赔通知书，并申请第三方鉴定或诉讼解决。

5. 联系方式变更或信息错误
   若您在投保时预留的联系方式已变更，或保险公司录入信息有误，可能导致无法联系到您。
   建议：立即更新个人信息，并要求保险公司重新发送理赔通知。

行动建议：

• 第一步：整理事故相关材料（认定书、医疗记录、维修发票等），明确损失金额；
  
• 第二步：主动联系保险公司客服，要求书面说明未联系的原因及理赔进度；
  
• 第三步：若保险公司无合理理由拖延，可向当地银保监会投诉（12378热线），或直接起诉至法院要求履行理赔义务。
  

提示：理赔时效受《保险法》第23条约束，保险公司应在收到完整材料后30日内作出核定（特殊情况可延长至60日）。若超期未处理，您有权主张逾期利息或损失赔偿。

如有进一步疑问，可直接向我咨询具体案件细节。