面对催收人员不表明身份且乱发短信、打电话的情况，您可以采取以下详细且具有深度的措施来维护自己的合法权益：
一、保留证据
首先，务必保留所有相关的短信、电话录音等证据。这些证据是后续投诉和维权的关键，能够证明催收人员的违规行为，为您争取合法权益提供有力支持。
二、明确告知并再次联系客服
- 明确告知催收人员：在接到催收电话或短信时，您可以明确告知对方您并不认识他们要找的人，且没有相关借款，要求他们立即停止骚扰。
- 再次联系平台客服：如果催收行为持续不断，您可以再次联系相关网贷平台或金融机构的客服，详细说明情况，包括催收人员的威胁行为、骚扰频率等，并要求平台立即停止此类行为，同时对之前承诺未履行的情况进行合理说明和道歉。
三、向相关部门投诉
- 向金融监管机构投诉：如果平台未能有效解决问题，您可以向网贷平台所属公司所在地的金融监管机构投诉，如银保监会或地方金融办。在投诉时，请详细说明情况，并提交保留的证据，以便监管机构能够及时介入调查处理。
- 向互联网金融协会投诉：互联网金融协会也会对网贷平台的违规行为进行监督和管理。您可以通过中国互联网金融协会建设的举报信息平台或相关监管机构投诉电话进行举报，协会将视情节轻重将违法违规线索移交至相关部门进行查处。
四、报警处理
根据《治安管理处罚法》第四十二条规定，多次发送淫秽、侮辱、恐吓或者其他信息，干扰他人正常生活的，属于违法行为。如果催收短信或电话中包含此类内容，您可以直接向当地公安机关报案，让警方介入调查处理，以维护您的自身安全与合法权益。
五、采取技术手段屏蔽骚扰
- 屏蔽号码：您可以向电信运营商申请屏蔽这些催收电话和短信的号码，以减少骚扰。
- 拉黑名单：在智能手机上，您可以将催收号码拉入黑名单，这样这些号码就无法再给您打电话或发短信了。
- 举报垃圾短信：对于收到的垃圾短信，除了拉黑发送号码外，您还可以向手机运营商举报，以便运营商能够采取措施进行拦截和处理。
六、保持冷静，不要轻信陌生人
在整个过程中，请保持冷静，不要轻信催收人员的话语，更不要受到他们的恐吓影响。采取合适的措施保护自己的权益，同时保留好所有相关证据，以备不时之需。
综上所述，面对催收人员不表明身份且乱发短信、打电话的情况，您可以通过保留证据、明确告知并再次联系客服、向相关部门投诉、报警处理、采取技术手段屏蔽骚扰以及保持冷静等措施来维护自己的合法权益。希望这些建议能够对您有所帮助。