结论：面对催收打暴力电话但不说明是哪家的情况，您可以通过收集证据、报警处理、向相关部门投诉以及考虑法律诉讼等途径来维护自己的合法权益。

详细分析与建议：

1. 收集证据：

   • 录音录像：在接到此类电话时，尽量保持冷静，并尝试录音或录像，以记录下催收人员的暴力言语或行为。这是后续维权的重要证据。
   • 保存通话记录：保留所有与催收人员的通话记录，包括时间、号码等信息，以便后续查询和证明。
   • 记录其他信息：如果可能，记录下催收人员的其他特征信息，如声音特征、可能的身份信息等，虽然这些信息可能难以直接用于维权，但在某些情况下可能有助于调查。

2. 报警处理：

   • 立即报警：在收集到足够证据后，应立即向当地公安机关报案。说明您遭遇了暴力催收电话，并提供了相关证据。公安机关会根据情况展开调查，并依法处理。
   • 配合调查：在报警后，积极配合公安机关的调查工作，提供必要的协助和信息。

3. 向相关部门投诉：

   • 消费者协会：您可以向当地的消费者协会投诉此类暴力催收行为。消费者协会会为您提供帮助，并可能介入调解或向相关部门反映情况。
   • 银保监会（如涉及金融机构）：如果催收电话与金融机构（如银行、贷款公司等）有关，您还可以向银保监会投诉。银保监会会对此类行为进行监管和处罚。
   • 通信管理部门：对于频繁骚扰的电话号码，您还可以向通信管理部门投诉，要求其采取措施制止此类行为。

4. 考虑法律诉讼：

   • 咨询律师：在收集到足够证据并报警、投诉后，如果问题仍未得到解决，您可以考虑咨询专业律师，了解是否可以通过法律诉讼来维护自己的权益。
   • 提起诉讼：如果律师认为您的案件有胜诉可能，您可以向法院提起诉讼，要求催收人员或相关机构承担法律责任，包括赔偿损失、赔礼道歉等。

额外建议：

• 保护个人信息：在日常生活中，注意保护自己的个人信息，避免泄露给不必要的人或机构。这有助于减少遭遇暴力催收等不法行为的风险。
• 增强法律意识：了解相关法律法规，增强自己的法律意识。在面对不法行为时，能够迅速识别并采取措施维护自己的权益。

后续行动指引：

• 如果您决定采取上述措施中的任何一种或多种，请确保按照法律程序进行，并保留好所有相关证据。
• 在处理过程中，如果遇到任何困难或疑问，可以随时向我咨询，我会根据您的具体情况提供进一步的法律建议和帮助。