针对您提出的“患者家属扰乱正常医疗秩序罪怎么处理”这一问题，以下是我为您提供的详细解答：

首先，需要明确的是，患者家属扰乱正常医疗秩序的行为，根据情节的轻重和造成的后果，可能会面临不同的法律后果。这些后果包括批评教育、治安管理处罚，乃至刑事处罚，同时，若造成财产损失或其他损害，还需承担民事赔偿责任。

一、批评教育

当家属的阻碍行为情节较轻，未对医疗秩序造成严重影响时，一般会首先进行批评教育。这是为了劝导家属改正错误行为，认识到其行为的严重性和可能带来的后果。

二、治安管理处罚

如果家属的阻碍行为已经干扰了医院的正常医疗秩序，如通过吵闹、推搡等方式影响医护人员正常工作，那么将依据《中华人民共和国治安管理处罚法》进行处理。具体来说：

• 根据该法第二十三条，扰乱医院秩序，致使医疗工作不能正常进行，但未造成严重损失的，可处警告或二百元以下罚款；情节较重的，可处五日以上十日以下拘留，并可并处五百元以下罚款。
• 根据该法第五十条，阻碍医护人员依法执行职务的，同样可处警告或二百元以下罚款；情节严重的，可处五日以上十日以下拘留，并可并处五百元以下罚款。

三、刑事处罚

若家属的阻碍行为情节严重，对医护人员的人身安全构成严重威胁或伤害，或严重扰乱了医疗秩序，造成严重后果，则可能构成犯罪。此时，将依据《中华人民共和国刑法》的相关规定进行刑事处罚。具体来说：

• 寻衅滋事罪：根据《中华人民共和国刑法》第二百九十三条，在医院闹事，严重破坏医疗秩序，可能处五年以下有期徒刑、拘役或者管制；若纠集他人多次实施，严重破坏社会秩序，则可能处五年以上十年以下有期徒刑，并处罚金。
• 故意伤害罪：根据《中华人民共和国刑法》第二百三十四条，故意对医护人员进行殴打等伤害行为，致使医护人员身体受到伤害，达到轻伤及以上程度，可能处三年以下有期徒刑、拘役或者管制；致人重伤的，处三年以上十年以下有期徒刑；致人死亡或以特别残忍手段致人重伤造成严重残疾的，处十年以上有期徒刑、无期徒刑或者死刑。

四、民事责任

除了上述行政和刑事处罚外，如果家属的阻碍行为给医护人员或医疗机构造成财产损失或其他损害，还需承担民事赔偿责任。根据《中华人民共和国民法典》第一千一百六十五条，行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的，应当承担侵权责任。例如，家属行为导致医疗设备损坏，需对医疗机构进行相应赔偿。

总结：患者家属扰乱正常医疗秩序的行为不仅可能影响医疗秩序，还可能对医护人员的人身安全和财产安全构成威胁。因此，我建议家属应遵守法律法规，尊重医护人员的工作，避免采取任何阻碍治疗的行为。如果确实存在纠纷或不满，应通过合法途径进行解决，以免触犯法律并承担相应的法律责任。