结论：在此类客户辱骂柜员、柜员反击后被投诉的情境中，柜员可能面临不同的法律后果，具体取决于反击行为的性质和程度。以下是从不同角度的详细分析：

1. 反击行为是否构成正当防卫：

   • 正当防卫的定义：根据《中华人民共和国刑法》的相关规定，正当防卫是指为了使国家、公共利益、本人或者他人的人身、财产和其他权利免受正在进行的不法侵害，而采取的制止不法侵害的行为。若柜员在遭受客户辱骂时，反击行为是为了制止正在进行的不法侵害（如辱骂、威胁等），且反击行为在必要限度内，那么柜员的行为可能构成正当防卫，不承担法律责任。
   • 反击行为的限度：然而，如果反击行为超出了必要限度，如使用暴力或威胁手段，且造成了客户的人身伤害或财产损失，那么柜员可能因防卫过当而承担相应的法律责任。

2. 反击行为是否构成侵权：

   • 侵权行为的定义：侵权行为是指行为人因过错侵害他人民事权益，应当承担侵权责任的行为。如果柜员的反击行为超出了合理范围，如辱骂客户、动手打人等，且造成了客户的人身伤害或精神损害，那么柜员的行为可能构成侵权，需要承担侵权责任。
   • 侵权责任的承担：根据《中华人民共和国民法典》的相关规定，侵权行为人应当承担停止侵害、赔偿损失、赔礼道歉等民事责任。如果柜员的反击行为构成侵权，那么柜员可能需要向客户赔偿因此造成的损失，并公开赔礼道歉。

3. 柜员可能面临的纪律处分：

   • 内部纪律规定：除了法律责任外，柜员还可能因反击行为违反所在机构的内部纪律规定而面临纪律处分。例如，银行或金融机构通常会有明确的员工行为规范，禁止员工与客户发生冲突或采取不当行为。
   • 纪律处分的种类：纪律处分可能包括警告、罚款、降职、解雇等。具体处分种类和程度将取决于柜员反击行为的性质、后果以及所在机构的内部规定。

4. 建议与应对措施：

   • 保持冷静与克制：在面对客户辱骂时，柜员应首先保持冷静与克制，避免情绪失控而采取不当行为。
   • 及时报告与求助：如果客户行为过分或存在威胁，柜员应及时向上级或安全保卫部门报告，并寻求帮助和支持。
   • 记录与保留证据：柜员应尽可能记录客户辱骂和反击行为的具体情况，并保留相关证据（如监控录像、证人证言等），以便在需要时提供证明。
   • 法律咨询与维权：如果柜员认为自己的权益受到侵害或面临不公正的纪律处分，可以寻求法律咨询并考虑通过法律途径维护自己的权益。

总结：在客户辱骂柜员、柜员反击后被投诉的情境中，柜员应首先判断自己的反击行为是否构成正当防卫或侵权，并考虑可能面临的纪律处分。为了维护自己的权益和避免不必要的法律风险，柜员应保持冷静与克制、及时报告与求助、记录与保留证据，并在必要时寻求法律咨询与维权。如果你有具体的法律问题或需要进一步的法律建议，可以直接向我咨询。