结论：消费者因商品被诋毁而要求退货的情况，需根据诋毁行为是否构成对商品质量的实质性影响、消费者是否因此产生误解以及退货要求是否符合相关法律规定或合同约定来综合判断。以下从不同角度进行分析：
一、诋毁行为对商品质量认知的影响
若诋毁行为导致消费者对商品质量产生误解：
- 根据《消费者权益保护法》的相关规定，消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。若诋毁行为导致消费者对商品质量产生误解，进而要求退货，商家应首先核实诋毁内容的真实性。
- 若诋毁内容不实，商家应向消费者解释清楚，消除误解，并拒绝不合理的退货要求。若消费者坚持退货，且商家无法证明诋毁内容不实对消费者购买决策无实质性影响，商家可能需承担一定的风险，包括可能的退货及因此产生的损失。
若诋毁行为未对商品质量认知产生实质性影响：
- 若商家能够证明诋毁内容与商品实际质量不符，且该诋毁行为未对消费者的购买决策产生实质性影响，商家有权拒绝消费者的退货要求。
- 商家可以要求消费者提供证据证明其退货要求与诋毁行为之间的直接关联性。若消费者无法提供充分证据，商家可以依据相关法律规定和合同约定，拒绝退货。
二、退货要求是否符合法律规定或合同约定
法律规定：
- 根据《消费者权益保护法》的相关规定，消费者在购买商品后，若商品存在质量问题或不符合约定，有权要求退货、换货或修理。但在此情况下，消费者需证明商品存在质量问题或不符合约定。
- 若消费者仅因诋毁行为而要求退货，且无法证明商品存在质量问题或不符合约定，商家有权拒绝退货要求。
合同约定：
- 若商家与消费者之间有明确的合同约定，包括退货政策、质量保证等条款，商家应依据合同约定处理消费者的退货要求。
- 若合同中未明确约定因诋毁行为导致的退货情况，商家可以依据上述法律规定和实际情况，与消费者协商解决。
三、商家应对策略
- 核实诋毁内容：商家应首先核实诋毁内容的真实性，了解诋毁行为的来源和目的。
- 与消费者沟通：商家应与消费者进行沟通，解释清楚商品的实际质量情况，消除误解。
- 依据法律和合同处理：商家应依据相关法律规定和合同约定，合理处理消费者的退货要求。若消费者要求不合理，商家可以拒绝并说明理由。
- 考虑法律途径：若诋毁行为对商家造成损失，商家可以考虑通过法律途径追究诋毁者的责任。
建议：商家在面对此类情况时，应保持冷静，依据相关法律规定和合同约定，合理处理消费者的退货要求。同时，商家也可以加强商品质量的宣传和推广，提高消费者对商品质量的认知度，减少因误解而产生的退货要求。若您在此过程中遇到任何法律问题，可以直接向我咨询，我将根据您的具体情况提供专业的法律建议。